【转】制造业绩效考核频率分成月度、季度和年度三种

Q168

关键业绩指标（Key Performance Indication,简称KPI）的评分标准分为硬指标和软指标两类，前者多是量化指标，后者以非量化指标为主。在非量化类软指标中，又分为描述类、报告类、扣分类、投诉或满意度类、完成率类五种。对于可以量化的KPI指标，以“目标完成率×100”计算，其中：
    目标完成率＝实际值/目标值（目标要求不低于某数的，如收入）或目标完成率＝目标值/实际值（目标要求不高于某数的，如费用）。
    对于非量化的KPI软指标，根据岗位区别选择相应的评估标准。以描述类软指标为例，将员工所得分值分为优、良、中、差四等。应注意的是，KPI指标分为业绩指标、能力指标和态度指标三大内容，其中工作业绩始终是考评的重点。但是，对于处在不同发展阶段的企业,绩效评估的侧重点也存在细微差异。比如创业期和衰退期的企业，工作能力和工作态度几乎同等重要，而成长期、成熟期和更生期的企业中，工作能力远胜于工作态度，企业在不同阶段对KPI评估内容的不同侧重。