销售基础工作-客户资料

frdct2008

踏入销售行业的人越来越多，而坚持下来的却没有几个，这是为什么呢？因为一开始销售就有一个不可避免的问题——客户资料，客户资料重要性在于客户资料是基础，也是销售取得成功的根本。那我们如何来获取客户资料呢？客户资料的来源是哪里呢？

一、资料的来源：
    1、搜客通专业企业搜索软件，只要输入地区加行业就能快速的搜索出自己有用的客户，还可以管理，导出，跟踪业务进展等。
    2、按照一个行业去找资料，关键词如“襄樊化工”在baidu、google、或行业网站上搜索出相应的结果，可摘取搜索结果的后面几页。
   3、客户的转介绍，从客户处索要客户资料（如名片、宣传页）
   4、如在见客户过程中，做在公交车上看到的路边的广告牌、门脸上的电话、公交车身上的电话等，这些资料都是非常有效的。

二、资料的组成：
企业的名称、企业的负责人（最好是企业法人）、座机、手机（老板的）、地址、传真、公司主打产品、关键词什么，有没有做过推广等

三、资料的相关性：客户不关心你给他推销的是什么产品，客户关注的是他的竞争对手的情况，关注同行业的发展和同行业的情况。
如：我们给客户打电话的时候，客户表示现在对此不感兴趣，那么我们这个时候可以说：您知道XX 公司、XX公司，他们都已经是我们的客户了，他们通过我们的产品得到XX效益

四、在按照行业找资料打电话的时候，可以找些比较偏的行业，比如食品、化工等这些行业太热门了，客户接到的电话也多，成功的几率相对低些。
客户提到：过段时间再联系 这个信号很危险，那么我们就可以说：我下午正好去XX地方，正好可以去拜访下您  这样可以让客户对你产生兴趣，逼见面。
所以说每个电话资料都不是独立的个体，需要我们把他们联系起来，与客户建立良好的沟通和灵活应变的能力，把每个资料都联系起来。

五、查找资料的关键：认真的态度，资料要通过筛选，不做无用功 。
解决了客户资料的难题之后，销售人员就有了可以坚持下去的勇气和信心，希望每个有梦想的人都能实现自己的梦想！销售不再难，找客户资料不再难！