【企管先锋】管人要管“心”（必读）

Q168

在企业治理中，我把企业的员工分为四类

一类为斗争而活：
　　这类人上班不干别的，整天盯着别人，没事最喜欢玩的就是大家来找茬的游戏。看不到别人的好，总是容易在公司中因为一点小事而搞办公室政治。
    这类人如能力不足但怕失去地位的老员工，自以为能力超强而不被重视的自大员工，出了问题就推脱责任的没担当的员工，干活少闲话多，却总是嫉妒那些忙着干活的员工，总是背地里说坏话，让那些干活的人没法安心干活的跳蚤员工。

一类为问题而活：
　　这类员工进了企业就是为了生产次品而活，一件事能做到70分不做80分，能得空休息半小时，不能专心的工作十分钟。
    对于企业产品的质量与口碑，总觉得与自己无关。如果是做生产的，他会觉得产品质量是质检部的事，做错了做差了，有质检部检查出来，再重做不迟。
    如果是其他部门，总会把把责任推给别人，即使这项责任是他的。(这类人只把人生设定为八小时甚至更少，不在乎的是时间，在乎的是能否让自己得空休息会，尽管他们知道这种行为可以被称为“懒惰”)。
    这类人每天都在等，等午休、等下班、等工资、等休假。当然，笔者给这群人定义最后等到结果就是被辞退。因为任何一个企业都不允许有这样的员工存在。

Q168

一类为工资而活：
　　这类人在这类人自己本身看来，好像很不错。为什么?按薪水工作貌似不错。因为谁不是为了赚钱而工作呢?只不过，这类人的为工资而干活和发工资者是完全两个概念。
    比如，发工资的认为，1000块可以干10分的活，而这类人会自己打下折扣，他认为1000只能干八分甚至更少的活。虽然这类人相比前两类已经在干了。但是远远不够。

一类为事业而活：
　　这类人都会成为企业或者社会的佼佼者。他所做的任何一件事都是有期待和目标的。
    笔者还是要举下我们耳熟能详的三个建筑工人的故事，一位抱怨着说，看不到在砌砖吗、一位笑着的说道，在盖一座教堂;而第三位兴奋的讲到，他是在盖世界上最美的建筑。
    第一位十年后依然是工人，依然在抱怨;第二位已经是一个小工头，过着衣食无忧的生活;第三位则成为企业家，在世界各地盖美丽的建筑物，成为行业的标杆和很多青年人心目中的创业偶像。

Q168

当很多企业家自以为自己的员工离职率不高的时候，他一定忽视了一点。你付出了百分百的成本，却只获得了百分二十五的工作结果。不得不说这是一件让管理者最头疼的事情。

　　如何让下属为“效率”而非“工时”工作，是每个企业管理者急需重视的问题。当一个下属，每天的工作只是为了应付工时的时候。那这家企业和这个团队是没有前途的。

　　如何才能让下属为效率而非工时工作?希望企业家和管理者需要注意管理下属的“心”。心是什么?对于企业来讲，心就是认同，心就是内在成长和工作的动力。
    当下属不认同你的时候，再多的物质和位置，换来的只是自己觉得下属“没良心”。
    而当下属认同的时候，即使物质一时匮乏，下属也会矢志不渝的跟随者你努力。而作为一个渴望成功的团队和管理者。这种下属是必不可缺的。

　　在浮躁、物质为上的今天。管理者学会管理下属“心”，才能打造更高品质的团队，才能更好的实现企业成本降低和企业成长加速。

　　不管社会如何变迁，不管技术如何改变，企业的主体永远是人，人使用设备、变革技术、开拓市场。
    而人，最核心的就是“心”。管好员工的心，就是管住了团队的稳定和战斗力，也就是管住了企业发展和基业长青。