现在我的处境！-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2015-5-9 16:27:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

   大家好，作为论坛的新人，今天闲暇之余发个新人贴，跟大家相互交流一下。

   我毕业后进入了当地的一家上市公司（汽配产业），6年时间从模具钳工实习生到分厂质量主管，对企业的感情很深。但是随着企业运营方面出现了问题，导致最终崩盘破产，直至最后培养我的领导离开公司后不久我也选择了离开。

   随后选择了几家私营的小公司，由于企业文化差异过大，没有待太长时间。当时想走出去多看看多学学，但是家庭情况又不允许，只好在当地继续寻找。

   年前进入了现在的公司，规模300人左右属于汽配行业，来的时候没有明确岗位，后来了解我进公司的时候连质量部都没有，只有车间的检验站。后来质量部有了，部长是以前公司一个车间的车间主任，再后来副部长也指定了，是另外一个车间的车间主任。两位部长以前都没有单独接触过质量管理工作，但是企业马上就要进行TS认证审核工作。

   紧接着工作就来了，领导对我很坦诚，说没做过体系，概念很模糊，所以认证的工作就交给我了，有什么需要就直接跟他说。公司的情况很糟糕，质量部文件缺失、过程没有记录、工作没有标准（检验员使用客户蓝图对零部件、产品进行检验，直到现在都没有得到改变）…… 总之一切从零开始。

   我是按照两路并发的战术执行的，第一方面我自己的工作：编制质量部相关的管理文件及质量标准、补编各类审核文件（管理评审、内审、过程审、产品审、供方审……）、根据公司质量指标补齐支持性文件。另一方面参考公司程序文件要求下发各类记录表格，要求检验人员现在就开始填写，并对资料、信息的回收流程进行了梳理，同时数据的统计、分析工作也是由我来做。

   通过一个多月的努力，质量部的框架基本上建立起来了，但是随着工作的开展，我的工作又加重了，每周的质量例会会议内容的编制、会议纪要的发放、内部质量处罚/奖励的核实、供应商质量处罚……都交给我来做。。部长主要负责客户投诉等外部问题，副部长负责过程质量管理。。

   现在我的岗位算是定在质量工程师上了，但是没有指挥权，所以工作的开展必须要先说服部长，由部长下达指令。其中也有意见不同的地方：公司一直没有出厂检验工序，我向部长建议增加出厂检验专员，同时产品审核工作也可以得到落实，但是部长的意思是要从源头抓质量，不能靠出厂发现问题，要加强过程检验，但实际情况每周都能收到客户的投诉。

   同时车间检验站的管理也很混乱，现在能有数据提交上来已经很好了，但是数据之间经不起推敲，同时也不能通过数据反映生产质量情况。有一天我在统计报废数时，发现产品报废原因值得推敲，可能是操作工认真负责挑检出不属于该工序的不良品，我希望可以给予这样的员工一些奖励。在调查取证的过程中，确认了该员工的行为，并通过公司给予了一定的奖励；但在取证的过程中发现废品箱内有大量合格零部件，我把零部件收集起来，并告知了负责过程质量的副部长，但是处理方式让我无语，他喊来车间副主任，告诉他这些是从废品箱里找到的，让他对车间加强管理，东西让他带回去……这样就结束了。

   慢慢的我跟领导的沟通就越来越少了，我现在是根据指令做事，没有指令的时候我就做审核文件或上论坛学习学习。不知道这样的时间还能坚持多长，当体系审核出现问题，或者质量管理的框架搭建出现问题的时候我会不会成为炮灰……因为领导说过交给我负责的，但是我的意见并没有完全被采纳。。。

   各位大神能不能帮我指条明路，我可以去尝试一下。

   顺带说一句，公司的企管部部长还是很懂体系，并且经验丰富，我很多事情都在向他请教。

使用道具举报

毋庸置疑

发表于 2015-5-12 13:15:17 | 显示全部楼层

1、要适应环境、成长很重要。
2、搞体系要活学活用
3、你的这些经历搞体系或者搞质量人必须经历的过程。小企业都是这样。除非你进大企业。
4、不要抱怨，越是这样越是锻炼你的能力。
5、分析现状，找出关键合理运用工具。
6、充分利用领导作用，全员参与。
7、用数据以及客观的事实来说话。

回复支持 1 反对 0

使用道具举报

runnerlxt

发表于 2015-5-11 17:08:03 | 显示全部楼层

很多时候我也有同感，感觉工作很迷茫。不过一觉醒来，还得接着同他们斗志斗勇啊。如果你认为是对的，尽量用数据或案例的形式说服他们吧。实际上每个人都希望公司往好处发展。一定不要混日子，那既是对公司不负责，也是对你自己不负责。大不了拼个鱼死网破，换家公司接着来。权当学习为人处世的经验了。

点评

suqh2012

并不是要拼个鱼死网破，还是应该有个正面的积极的做法，凡事都经过了自身的努力。收获最多的还是自己！至于别人怎么看？结果会不会在自己的.... 发表于 2015-5-12 16:49

回复支持 1 反对 0

使用道具举报

qinshuixincheng

发表于 2015-5-11 08:39:24 | 显示全部楼层

你最好能够出具一套给具有说服力的东西，直接越级交到老总那块，由上来施加压力，保证你的意见能够得到采用并且车间能够更有序化，多做培训，纠正车间员工和过程检验的不负责性，实在不行可以采取辞退部分不负责人员。

回复支持反对

使用道具举报

Q168

发表于 2015-5-11 08:49:45 | 显示全部楼层

明确各自的岗位职责，首先要做好本职工作！

回复支持反对

使用道具举报

止水

楼主| 发表于 2015-5-11 08:56:05 | 显示全部楼层

qinshuixincheng 发表于 2015-5-11 08:39
你最好能够出具一套给具有说服力的东西，直接越级交到老总那块，由上来施加压力，保证你的意见能够得到采用 ...

我虽然是公司质量部里唯一有过几年质量管理经验的人，但是我的职位属于质量工程师，不是管理岗，所有改善的工作推动都需要经过部门领导。
关于越级汇报的问题，我个人不是很赞同这种行为，认为是一种管理失控的行为，如果我的部下越级汇报问题，首先会对反馈的问题给予解决（答复），然后就会对其的行为进行处理。、
感谢你的建议，我可以先把整改方案制作好，等待好的时机。