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QPDCA质量论坛»进入论坛 › 质量管理 › 质量杂谈 › 求助！
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查看: 990|回复: 7

求助！

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jhx0628
发表于 2015-5-22 13:37:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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公司总人数30多人，就售后工程部人员就达8人，我在编制质量手册时，售后工程部经理职责：.
a) 负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监督落实到位；
b) 负责产品售后的全面跟踪服务工作，维护公司与客户之间的良好关系；
c)负责工程人员的合理调度及工作效率的监督工作；
d)参与客户返修品原因分析的跟进督导
感觉写的有点太官方了，请高手指点，有没有详细的售后部的工作职责发给兄弟，参考一下，
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PCBA
发表于 2015-5-22 16:32:57 | 显示全部楼层
收了一份丰田汽车服务公司的岗位工作职责。
第一份就是服务经理的工岗位作职责，WORD可编缉文档，参考一下吧。


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PCBA
发表于 2015-5-22 16:34:27 | 显示全部楼层
本帖最后由 gaoshengxian 于 2015-5-22 16:40 编辑


费了一点周折，终于搞上来了！

售后部岗位职责.doc (9.47 MB, 下载次数: 6)
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PCBA
发表于 2015-5-26 12:25:30 | 显示全部楼层
jhx0628 发表于 2015-5-25 08:20
非常感谢

不客气，希望对你有用！
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月牙
发表于 2015-5-31 21:29:46 | 显示全部楼层
个人感觉，每个公司每个部门有自己的工作特色，可能没办法照搬，如果楼主真的觉得不太好定义这个职责，可以找售后工程部经理好好谈谈他们的主要工作，然后结合上层领导的对他们部门的期许，综合一下，然后比较具体的制定，如此岂不更好？
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月牙
发表于 2015-5-31 21:31:08 | 显示全部楼层
个人感觉，每个公司每个部门有自己的工作特色，可能没办法照搬，如果楼主真的觉得不太好定义这个职责，可以找售后工程部经理好好谈谈他们的主要工作，然后结合上层领导的对他们部门的期许，综合一下，然后比较具体的制定，如此岂不更好？
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月牙
发表于 2015-5-31 21:39:10 | 显示全部楼层
以后若在论坛发帖，可以把主题再明确一点，如：求职---售后部门的岗位职责，这样便于有经验的朋友更加直观的了解您的需求
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