开始成为好质量经理--吃糖果还是吃强子

馋猫

      在日常质量实践中，我发现一个跷跷板，那就是质量人要么吃糖果，要么吃枪子，更多的是吃枪子。别人犯了错，只因为看了一眼，就得被判刑!接下来我来说说糖果会和枪子会。
糖果会，就是大家用预防的眼光，自由舒展的交流这个产品或这道工序会出现什么问题，应该提前做些什么。也就是预防型会议，也即是FMEA。边吃边聊，碰撞出火花。有人说闲的蛋疼，没事，开啥会！于是他就不得不加班加点去开吃枪子的会。
枪子会，就是发生了质量不良，大家在总经理或负责人的严厉督办下，要求限期拿出措施，并找出责任人。这时候，各个眉头紧皱，生怕说错一句话，被揪住小辫子，要么低头不语，要么胡扯西说。最后这是一个难题，需要大家长期攻关，一拖待变，最后不了了之。久而久之，加班加点，被骂挨罚，长期处于恐惧状态。
你希望哪一种呢？
其实不屈于你，你要做好上司管理工作，多影响你上司组织开糖果会吧，这样质量经理会轻松一下。

YL2468

一开质量会，相关责任人就一再推脱，强调客观原因，找借口，上次下料，拿错料，钢板厚度错误，说是中班人干的。有些人简直是推诿第一，参与改善讨论第二

馋猫

看第二篇：向上管理，向下沟通

老A

馋猫,说得太赞了{:soso_e179:}

友谊的真诚

YL2468 发表于 2015-5-25 15:47
一开质量会，相关责任人就一再推脱，强调客观原因，找借口，上次下料，拿错料，钢板厚度错误，说是中班人干 ...

直接找他们部门负责人，让部门负责人去处理，他不会还要说是其他部门人做的吧。搜索

复制

毋庸置疑

我认为，这个还是要看质量经理的能力，有以下几个方面：
1、有原则没魄力，就会导致自己的能力发挥，别人认为你能力不行。
2、无原则，无魄力，这样使大家觉得你很一般，混日子的，这样的质量经理不吃枪子才怪。
3,有原则有魄力，任何事情从不拖泥带水，以客观的数据来提出质疑，原则问题不能退步。

馋猫

许多工作做不好，是由于前期未策划好，PDCA循环的“P”很重要