开始成为好质量经理--向上管理，向下沟通

馋猫

周日，应赶车，未来得及跟大家交流质量心得，做录下分享，仅供参考。

质量，这个活，是个良心活，为什么？
质量好与坏，取决于标准，取决于制程措施落地，取决于每个人。
也即是说质量主管，质量经理，不是质量部的负责人，是公司的负责人，不亚于总经理的职责范围。
隐含的高度如此之高，你可能说我的待遇不匹配啊，其实待遇与职权无关，上市公司董事长也有年薪2万的。
要想提高待遇，唯有做好绩效，做好绩效，就要“不择手段，突破常规”。
今天，跟大家分享一下，向上管理，向下沟通--我空间有个领导+的文章--可以辅助理解。
向上管理：
领导，谈虎色变，一般人不愿意跟领导沟通，何况是管理领导了。
恰恰这就是质量经理困境的核心之一。
上文，大家认知了质量职权的范围，在于全厂，不仅仅在于质量部门，也就是说你管理是天下的质量，你的片区仅仅是行政责任，其他事管理责任。要想突破，就得向上管理。如何实现：
1、目标管理---让领导和你捆绑
2、要挟领导---不重视质量的罪名给领导背上
3、定期的汇报---要有课题，学会给领导派工

向下沟通
   下属员工各有属地，我如何跟人家去沟通，岂不是耕了别人的田，慌了自己的地。这又是一个误区。上文，大家认知了质量职权的范围，在于全厂，不仅仅在于质量部门，也就是说你管理是天下的质量，你的片区仅仅是行政责任，其他事管理责任。要想突破，就得向下沟通。如何实现：
1、学会培训---质量始于教育，终于教育，要落地，质量经理就得亲自组织培训。这样沟通岂不顺畅了
2、学会激励---质量改善来自于激励和认可，质量经理就得亲自设计激励机制，组织表彰大会，这样沟通岂不顺畅了
3、学习蹲点--质量关键识别--要建立质量门，把质量门作为你的包干区，你去蹲点，这样的沟通岂不顺畅了。

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F4252174

感谢楼主分享！！！！1

友谊的真诚

非常帮，在现实中是要“向上管理，向下沟通”，所以我们一定要向这个方向努力。

alec_ch23

好帖子！
其实向上管理是最为重要，却又是最难的事。
楼主有什么好的经验可以分享嘛？

AaronLin-阿力

1、学会培训---质量始于教育，终于教育，要落地，质量经理就得亲自组织培训。这样沟通岂不顺畅了
2、学会激励---质量改善来自于激励和认可，质量经理就得亲自设计激励机制，组织表彰大会，这样沟通岂不顺畅了
3、学习蹲点--质量关键识别--要建立质量门，把质量门作为你的包干区，你去蹲点，这样的沟通岂不顺畅了。

AaronLin-阿力

说的太好了！！1

xhyhyh

时间就像海绵里的水，我们需要多挤挤，将正确的时间用到正确的事情上去。

meisin68

楼主分享的话题很有深度，质量的意识不仅仅在于公司与客户之间，而在于走向大的市场（世界），

PCBA

向下沟通，容易点；向上管，有点难度，特别是中国式管理。

andyjin

向上也可以采用 借力打力 通过客户的口  表达自己观点，四两拨千斤。