【质量提升改善法】员工质量意识的提高-质量提升改善法-QPDCA质量论坛

发表于 2015-5-31 14:08:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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   说到质量改善，做质量的人每天都在重复做这个事情，改善本身是无穷无尽的，恰好前几日常州聚会，朱老师提出了质量人的昨天、今天、明天一课题，结合此课题与我自身发动改善的一次，在此向大家献丑一次。
   大家知道，最难改善的莫过于员工的质量意识，在质量管理八项原则中，全员参与排在第三，TQM 全面质量管理中对全员参与质量也是尤为的推崇，在我们的公司中就发生了这样质量管理的小插曲。
   我们的后道组装车间，经常会投诉我们的注塑车间，油污、外观不良等会流入到他们工序，我们注塑车是一人多机的，员工只需将产品从流水线上放入纸箱，我们也多次使用大家常规的方法，跟注塑员工开会宣导、认识不良品等等活动。但效果很不理想，说到这里很多同仁会冒出一个想法，次品以一罚十呀，确实当时我们全公司上下都认为这个方法好，也要这样干，遭到我的反对，我说：这样次品有可能是好了，但是人心会好吗？我反其道提出，员工每挑出一个次品，按照成品的3倍计算工资，其实一个产品也就几毛钱，注塑的合格率大于99%以上，次品率也不多，员工很容易就接受了，因为他们的利益高了，结果当然不用说啦。后来公司又大张旗鼓推行，质量奖励政策，凡是发现品质问题的，视问题大小，奖励5-50元不等/次，一开始，质量问题爆发期，车间主任就有危机感了，员工自己去学不良品知识，发现不良品。这样公司品质氛围就起来了。很多人喜欢拿处罚来做绩效，我反而认为拿激励来做绩效比较合适，既得效益，又得人心。当然提前得分析要因，得到BOSS同意。

点评

Q168

已奖励500豆，未采用发系统通知发表于 2015-5-31 21:07

Q168

征文勋章已颁发发表于 2015-5-31 16:34

评分

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Q168
PCBA

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陈善波

楼主| 发表于 2015-5-31 14:08:53 | 显示全部楼层

这是一个小故事，认为还不错的鼓个掌吧

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夜神◕_̯͡◕

发表于 2015-5-31 14:18:59 | 显示全部楼层

谢谢分享..

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友谊的真诚

发表于 2015-5-31 14:25:48 | 显示全部楼层

陈善波发表于 2015-5-31 14:08
这是一个小故事，认为还不错的鼓个掌吧

呵呵！前来给陈总加油！

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PCBA

发表于 2015-5-31 14:44:40 | 显示全部楼层

一般来说，正激励方式，容易让人接受一些。

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Q168

发表于 2015-5-31 16:38:54 | 显示全部楼层

楼主的质量提升改善法，是通过改变奖惩策略来提升员工的质量意识，值得推广学习！

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Q168

发表于 2015-5-31 17:02:38 | 显示全部楼层

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