培训师不是你想做就能做的！

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在《道德经》中，老子这样评价四种级次的统治者：“太上，下知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。”翻译过来讲就是：最好的统治者实施无为而治，百姓只知道有这样的统治者，但却没有政令烦杂，自己过的很幸福。次一等的，实施仁证，爱民如子，因此百姓“亲而誉之”。再次一等的，使用政令刑罚，百姓畏惧他。最低级次的，助纣为虐，胡作妄为，百姓天天在背后骂他。有讲师拿老子的观点来比喻现代企业的管理者，将管理者分成了四个层级：有之，誉之，畏之和侮之。用友大学的校长田俊国则用这段话来形容建构主义课堂上的讲师。其实建不建构，我们都可以试着用这四个级次来看看培训师。

1、侮之：照本宣科，误人子弟

每次讲PPT课程，课前的开场导入，我都会让学员讨论一下在他们心目中认为好的PPT和差的PPT各是什么样子？关于“好的PPT”的定义，总说纷纭；但关于“差的PPT”的讨论，几乎每次都会提到：“很多字，看不清”。在PPT的专业术语上，这招被称为“word搬家”，将word的内容原封不动的搬进PPT。有比这更糟糕的吗？有的，就是在“word搬家”的基础上，讲师再一字不落的把PPT读完，读到学员发疯为止。照本宣科的老师，大概都是基于这样一个理解：他所面对的学员都不怎么认识字。不然，何必要他念，发给大家看岂不更加省时省力。有一次，我询问一名刚上完课的学员，早上的课程如何？学员给我的回答是：什么都没有学到。为何什么都没有学到？因为老师念PPT把他念睡着啦。企业花费了真金白银，学员浪费了时间和精力，到头来，因为讲师的照本宣科，大家什么都没有学到。怪不得对于这样的讲师，学员要背后“侮之”呢。

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2、畏之：权威效应，赏罚并用

现在的小孩，在家无法无天，天不怕，地不怕。吃饭的时候，不吃饭，父母没有办法，只好告诉小孩：再不听话，告诉你老师去。小孩怕了，乖乖的把饭吃完。从小的教育告诉他们，老师是一类挺让人害怕的人。于是，等这些小孩长大成人，进入企业，参加培训，一看，要培训他们的老师不是领导就是干部，同样高人一等，令人畏惧。稍有不听话者，讲师还有他们自己的杀手锏：用奖励或者惩罚来树立权威。群中有讲师讨论，讲到执行力，对于不守规矩的学员，直接让做俯卧撑，着实“利害”。不过社会权威理论告诉我们：组织权威、奖励权威、惩罚权威这些都是低层次的权威表现方式，作为讲师，要树立权威，更多的还得依靠自己的个人权威(包含个人魅力与专业技能)，在专业上下工夫，才是正途。

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3、誉之：聚焦问题，触动思考

“侮之”与“誉之”最大的区别可能在于中心设定上：被“侮之”的讲师“以讲师为中心”，自顾自的讲，不管你学员听不听的进去，学不学得会，或敷衍了事，或只为得瑟自己。而被“誉之”的讲师往往“以学员为中心”，聚焦学员问题。俗话说：“问题不严重，学员不行动；利益不具体，学员不理你。”学员花了时间和精力来听课，作为讲师的，是否理解学员的问题，是否能够通过授课或帮助学员解决问题，或帮助学员避免问题。总之，你要有针对问题的“模型、方法和工具”，然后将这些“卖点”卖给学员。当然，唐平老师的“面条理论”告诉我们，光有面条，学员也是难以下咽的，还得配上“佐料”。在“卖点”的基础上，有没有“触点”，或案例，或故事，或视频等能够触动学员，引发思考的素材亦不可或缺。有触点，你就可以在幽默风趣中触动学员，启发智慧，解决他的“痛点”，让他心悦诚服，“亲而誉之”。

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4、有之：忘掉自己，设景提问

田校长在《上接战略，下接绩效》中传授了三招教讲师成为建构主义讲师：抽身、情景和提问。所谓“抽身”就是针对“有之”讲的：忘掉自己，忘掉自己讲师的身份，做一个更像主持人的讲师，让学员针对问题，自己探讨，自己解决。学员忙的和组内风暴，和组间PK，到课程结束时，只知道这些知识是自己思考和探讨的结果，而不是讲师教的，讲师虽在，犹如不在矣。但这并不意味着讲师真的没事干了，抽身之外，讲师还要做其他两件事情：“情景”和“提问”。为学员设置一个足可以引发他们兴趣的情景，然后通过不断提问来促进学员的思考。想想哈佛的公开课《公正》，迈克尔•桑德儿教授是不是就是这样干的？不过对于建构讲师来讲，我反倒认为讲师的功底需要更加深厚，因为学员思考之后的提问，学员探讨之后的总结，更是检验和呈现讲师价值的时候。难道真的只做个串场的司仪和主持，说点套话？这似乎在目前中国的培训市场是不被允许的。

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探讨了培训师的四个级次，其实，就我而言，我觉得最高的级次还在后面。大家是否会有疑问，四个级次不是说完了吗？怎么还会有更高的级次？这源自于《道德经》关于“太上”的两个版本的争论。其一就是我们之前说的“太上，下知有之”。而另外一个版本则是“太上，不知有之”。而我所言的最高级次，就是这个“不知有之”。培训师的最高级次是“不知有之”？学员上课不知道培训师是谁？可能吗？可能。每次讲培训师角色定位的时候，我指着PPT上最后的一张照片问大家，有人认识吗？几乎没有人认识。然后我告诉大家，此人是兰晓龙，《士兵突击》的编剧。大家恍然大悟：哦。。。最高层级的培训师，不是台前那个风光无限、星光熠熠的演员，而是台后哪个呕心沥血，专业专注，默默无闻的编剧。

当培训师的级次到了这一层时，连培训师的名号也发生了变化，这时，培训师已经不叫培训师了，而有了新的称谓：课程开发师。犹如修行的罗汉到了一定层级，不再叫罗汉，而被称为佛了一样。培训，在提升企业员工能力，提升组织绩效之外，还在做着重要的沉淀：知识沉淀与案例沉淀。而随着企业培训体系的完善，培训经理专业性的增长，内训师技能的成熟，外在演绎的课程将逐步弱化，企业更需要的是那些具备课程开发技能，能够真正帮助企业形成企业自有品牌课程的课程开发师。这个，对于培训师来说，才是前途光明，但道路曲折的康庄大道。

（文章摘自：培训新闻）

友谊的真诚

是的，感觉合格的培训师难找，期待更多的好的培训师出现。