有没有遇到类似情况的亲啊

钱庄

做为你的主管，其最大问题是没有告诉你8D报告该如何写

jackybeth

我最想了解版主與主管寫的8D有什麼地方需要修改,才是我們質量人學習地方,少批評多建議

月牙

针对楼主提出的问题，分两个方面谈一下我个人感受：

1.对于8D来说，从我这个角度（SQE角度）来说，报告不是重要的，重要的是让客人看到你实际的动作，什么是实际的动作？就是说你的报告里要以事实和数据为基础，而且是以实际调查、操作为支持的数据和事实，从哪来？就是要要拿出证明来。比如说，你说库存，那么库存是多少，数据哪来，必要的时候给他附上ERP的调出结果，再比如说增加sop,增加后的SOP给他附上去，培训记录附上去。如此做，即使你写的不是那么完美，客人也会感觉到你的用心配合。

2.就是针对你和主管之间的事，其实这很常见的，新人来了主管肯定是要多般考核的，何况还是有可能对她造成威胁的新人，她有戒备很正常，换你也一样。但是她挑你你不能挑她呀，谁让你新人呢？你可以把他的考验当成自身提高的契机。还有就是，直接领导和下属之间最好不要有什么矛盾，对双方都不是好事，做下属尽量要让领导明白，我来是为了给你分担的，没有要抢你风头的意思，领导也要大度，有人分担自己岂不更轻松，何乐而不为呢

以上个人不成熟看法，不足之处欢迎拍砖

liuwankun

我的直觉是主要的原因你们或已清楚，但根本的预防保障措施叫做沒有，应急措施是一笔带过，如我是你的客户可能也不满意。

liuwankun

卡斯 发表于 2015-7-31 11:59
彼岸花开说得很委婉啦，仔细体会。

同感。真正要开展起您自己的工作还真得这么做。哟，我说得太直接了，巧法沟通一下。

liuwankun

peter1983 发表于 2015-7-30 10:26
措施不具体，什么严加控制，从多少到多少呢？？

赞！信口说说糊弄人呀。

liuwankun

糖葫芦 发表于 2015-7-29 16:59
我们好些都是外购然后转卖的，但是我们回给客户都是不能说是外购的，客户要求提供证据都是编造的 ...

这也能解决问题？惊讶。建议重要的事项去供应厂家了解、研究、要求，不要让客人失去信心。

liuwankun

常州质量人 发表于 2015-7-29 20:38
你报告很多分析太主观

真的，我也觉得好象是走走形式的。

liusun3098

8D报告，一，要有逻辑性，二，要有实证；三，内容要丰满 ，（可不能，骨肉如柴，就缺乏美感，也让人怀疑我们对待问题的态度）