阿汤哥的四条领导力经验

Q168

将公关任务留给专业人士去做
    最优秀的领导者会在身边聚集最出色的专业人士，随时征求和听取他们的建议，尤其是一些关键职能，如公关等。长期以来，克鲁斯背后一直有一个聪明的公关团队在替他打理事业。经纪公司PMK的帕特•金丝莉是一位优秀的公关专家，负责精心维护克鲁斯的公众形象。两人的合作也非常成功。
    但据《名利场》杂志报道，在公关危机开始之前，克鲁斯却炒掉了金丝莉，由同为山达基教徒的姐姐担任自己的经纪人，这令好莱坞大跌眼镜。这是一个糟糕的决定，而且事实也证明了这一点，因为金丝莉这样的老牌经纪人肯定能预防公关危机的出现。报道称，她曾告诫克鲁斯在山达基教这件事上“保持低调”，这是明智的建议，可惜未被克鲁斯采纳。
    不过，克鲁斯后来用专业的公关人士取代了自己的姐姐，最初聘用的是保罗•布洛赫，现在的经纪人是阿曼达•伦德博格。相比克鲁斯的姐姐在《奥普拉脱口秀》和《今日秀》这两个灾难性事件中的表现，伦德博格在维护克鲁斯形象方面所做的工作更有成效。很显然，他已经明白，名声绝对不能成为赌注，对于一位影星来说更是如此。
    学会自嘲
    危机爆发之后，克鲁斯在电影上的表现也时好时坏。有的电影表现不错，比如《世界大战》，但有些必定会成功的电影却未能达到预期（尽管它们依旧有利可图），比如《碟中谍3》。更糟糕的是，合作已久的电影制片厂派拉蒙电影公司也抛弃了他。事实上，准确地说，克鲁斯算不上失败，但他不再拥有之前的那种票房号召力，也是不争的事实。对于观众们来说，他似乎已经成为了一个笑话。
    于是，他决定自嘲，而不是在他人的嘲笑中顾影自怜。
    2008年，克鲁斯在喜剧电影《热带惊雷》中扮演了一个重要的小角色——低俗粗鲁的制片公司高管雷斯•格罗斯曼。他自嘲般的滑稽表演获得了观众和批评家们的好评。这个角色虽然并未立刻解决克鲁斯所面临的公关问题，但在改善公众形象方面肯定发挥了一定的作用。
    克鲁斯在电影结尾时滑稽的舞蹈，不由令人想起电影《乖仔也疯狂》中的类似场景。这种自嘲的态度，帮助克鲁斯找回了他最重要的资本——观众对他的喜爱。

Q168

保持专注
    众所周知，克鲁斯对待工作一丝不苟，非常专注，或许正是因为如此，他跳沙发的失态表现和山达基教的不当言论，才会令公众如此困惑和震惊。但即便在公关危机期间，他也没有停止工作，之后他推出了一系列作品，包括在剧情片《狮入羊口》中的转型尝试，以及在历史动作片《刺杀希特勒》中的出色表演，更不用说质量上乘、票房大卖的《碟中谍》系列电影了。
    克鲁斯很清楚观众想要什么，因此他一直在努力满足观众的需求。尽管尝试过喜剧和剧情片，但他始终记得自己是一名动作明星，并始终坚持这一点。在《碟中谍5：神秘国度》的前五分钟，克鲁斯表演了令人瞠目的特技，包括飞机起飞时，悬挂在飞机一侧的镜头。这场特技也成为电影宣传的重头戏，展现和肯定了克鲁斯的专长。
    这种坚持使得克鲁斯的职业生涯在过去十年一直在持续，也为如何应对困境树立了一个良好的榜样。尽管媒体和公众似乎更愿意嘲笑他，而不是为他的努力喝彩，但克鲁斯表现出了强大的领导者素质——面对困境，在正确的轨道上坚持前行，并对自己的票房潜力始终充满信心。

议而不决

事事躬亲是缺乏自信和信任的表现。聚才和平衡利益是一个老板必备起码素质。毕竟个人精力和智慧是有限的，场面大了，必须由专业队伍运作。赚钱和工作作为唯一的生活乐趣的人除外。