如何成为高境界的质量管理人员？-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2015-9-28 16:44:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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      质量管理人员的最终目标是帮助企业盈利，如果仅停留在质量控制上，那就错了。许多质管人员看不到企业的决策。企业考虑的是盈利，质量管理人员是保证企业盈利的手段。质量管理人员的任何决策要以降低成本和提高效率为基础，不能一谈质量控制就要增加成本。因此，高境界的质量管理人员能做到多快好省的方法来达成他的质量控制目标。这也要求质量管理人员要懂生产，要懂成本，要懂操作。那么，如何成为高境界的质量管理人员？

      成为高境界的质量管理人员需要具备以下条件：

      一、信任

   相互的信任是质量管理人员放手工作的基础，因为质量管理部门的工作涉及到各个部门，并且要通过各个部门的工作来实施，如果没有最高管理者的信任，就不能客观地看待质量管理人员提出的方案和问题。

   二、授权

   有了信任，有了职责，还有有公开的授权，质量负责人才能放手工作，因为质量管理工作几乎涉及除了财务部门以外的所有部门。

   三、能力

   最高管理者需要在薪酬和能力之间做出选择，同样，作为质量负责人也要权衡自己能否胜任。如果质量负责人的理论、经验和管理不能胜任，即使最高管理者信任，也充分进行了授权，在工作中抓芝麻漏西瓜，很难在各部门中获得威信，建立的管理体制和制定的方法一来很难推行，二来可能即使强推下去，也管理不好产品质量。遇到这样的质量负责人，是企业的无奈。作为质量管理人员，我们要不断提高自己，同时也要量才应聘，适当肯硬骨头有助于提升自己，但啃过硬的骨头，对人对己都不利。

   四、执行力

   一个企业的制度和体系不折不扣地实施，就是企业的执行力。执行力和企业文化有关，企业文化主要取决于最高管理这的处事方式。很多企业有专门的企业文化部门，还有的企业聘请专业的管理咨询公司搞企业文化，殊不知这一切都只是做的表面功夫，真正的企业文化取决于老板/最高管理者的喜好，所谓"楚王爱细腰，宫人多饿死"。如果最高管理者不肯根据设计的企业文化风格做出改变，无论这个企业弄出多少企业文化的花招，都只能是一些摆设罢了。所以，企业的执行力取决于最高负责人的风格，与下属无关。在一个没有执行力的企业，无论多么有才能的质量管理人员，也发挥不出应有的作用。找到执行力好的企业，如同孔明遇刘备。

   五、报酬

   每一个企业的职员，都是社会人，有父母兄弟亲戚朋友，衣食住行需要钱，合适并逐步提升的报酬，是保持员工稳定的基础条件，质量管理人员和质量负责人也是如此。

   许多质量管理人员抱怨企业不重视自己，其实任何一个职位或职能部门的地位都是靠争取来的。质量管理人员的领导力强，说话到位，解决问题快，执行快，比生产强，自然就会受到企业的重视和信任。只有这样，才能会有机会成为一名高境界的质量管理人员。