【质量改善】-降低早会时间，提高效率-质量改善-QPDCA质量论坛

发表于 2015-10-18 14:51:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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记得05年进入X公司后，就接触到6 Sigma, 悠悠岁月，尽然已经10年多了，为响应论坛高层，更为200红包，努力翻寻躺在硬盘的那些资料，忆起那些年，那些事。每天12小时，下班后9点开始吃夜宵，喝啤酒，大排档，摩的，整条街都是一个公司里出来的，早餐垃圾袋一眼望不到头，和那帮来自天南地北的小朋友，不到12点是不回去睡觉的。年轻真好。扯远了，下面的案例都是自己主导或参与的，现在都是以报告形式存在的，所以有些只能用贴图来展示了。本篇使用到的工具都来于6 Sigma, 遵从DMAIC的流程一步步写下去，是学习完绿带后做的一个case study, 算不上真正的改善案例，抛砖引玉，为未接触6 Sigma的一些朋友做个基本介绍
目标：降低早会时间，提高效率（一看这个标题，基本可以猜出是台湾公司了)主要步骤：
l使用工具：D phase 问题描述
l使用工具：D phase 专案目标设定
l使用工具：D phase VOC -- CTQ
l使用工具：D phase 数状图
l使用工具：D phase 宏观流程图
l使用工具：M phase 详细流程图(Detail process description)
l使用工具：M phase 鱼骨图Fishbone Diagram
l使用工具：M phase 矩阵Cause & Effect Matrix
l使用工具：A phase 失效模式分析 FMEA
l使用工具：A phase 回归分析
l详细内容：利用回归分析判断是否meeting data收集
不夠完整与reporting的技巧不夠有显著影响
l使用工具：I phase 规划改善方案
l使用工具：I phase 方案可行性分析
l使用工具：C phase 控制計劃

问题简述 (简单说明欲分析解决之问题)	ABO-EE每日都会有issue review meeting,每次都在40分钟以上.很浪费时间,数据源于同事的心声.
学习成果应用简述 (应用何种工具或如何应用DMAIC逻辑,成果为何)	1. D-phase：利用５W1H描述出问题关键所在。 2. M-phase：利用详细流程图，鱼骨图及C&E Matrix筛选出关键因子 3. A-phase：利用回归分析等工具来验证用C&E Metrix筛选出来的因子是真正的Root Cause 4. I-phase：同过上面分析的原因找出相应的解决方案。 5.C-phase：利用控制计划的方式去确实执行改善对策。
对工作上之贡献 (对个人或部门之帮助)	通过六标准偏差的学习,我们学会改变以往经验主义的分析解决问题的传统思路，而利用各种科学的统计工具去寻找问题的真因,从而进行着手改善提高产线的良率.节省不必要的资源浪费，从而提高个人绩效及公司利润

点评

友谊的真诚

征文奖励100豆豆已发！发表于 2015-10-18 15:01

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chen301

楼主| 发表于 2015-10-18 14:56:55 | 显示全部楼层

本帖最后由 chen301 于 2015-10-18 15:14 编辑

Phase：D M  A  I  C
问题描述:
WHAT：降低报告的时间,提高报告效率WHERE：XXteam
WHEN：2006.5------2006.6
Whom：XX teammember
What Extend：浪费工作时间.
HOW DO I KNOW？同事的心声

专案目标设定：
现有水準:daily issue review meeting都在40分钟
应有水平: 30分钟
项目目标: 33分钟
计算公式:40-(40-30)*70%=33分钟

VOC to CTQ
VoiceofCustomer 客户之语言叙述 •Issuereview meeting时间过长.
•影响工作效率.
Customer Requirement 客户需求定量叙述
•降低Issue review时间.
•提高工作效率.\CriticalTo Quality (y)
客户之需求(期望/目标)

计划将其Issue reviewmeeting之时间从40分钟降到33分钟.