管理学就是分类学

馋猫

重读林顾问关于质量问题分类：
现在将不良改善动作，其追查方法，大略指导一些方向让大家参考(不是绝对)：
1.        部份不良出现：如加工方法不变，大部份是操作问题，有可能本厂，也有可能外厂发生，疏忽…等。
2.        性能、特性、寿命不良：大部份都是设计问题、也有加工不理想…等。
3.        全部不行：大部份是材料问题、操作条件设定、模具有问题…等。
4.        加工品逐渐不良：工具寿命、操作速度…等有问题。
5.        加工有时需注意才能成为良品：大都工模夹治具设计问题。
6.        张三操作无问题、李四有问题：是人员培训问题及工模夹治具设计问题。
7.        部份刮伤：操作工模夹治具设计问题、操作环境有问题、搬运…等。
8.        部份污损：操作环境有问题、人员操作有问题、搬运…等。
9.        加工品有时有问题：自动化机构零件老化，机器磨损…等造成。
10.        故意搞破坏：领导统御、员工怨恨问题。

一遇到质量问题，往往会陷入泥沼，实际上应该是先考虑问题的分类和原因的分类，分到不可再分为止，答案就产生了。