你采用过程控制清单方法没有

馋猫

戴明博士认为，质量不是检测出来的。等到产品出来以后，再做检测，再处罚做次品的员工已经太晚了，因为成本已经消耗了。质量管理应该是通过控制前面的环节来降低次品率。要想取得高质的产品和优质的服务，必然要控制过程，务必使过程一切按照理想的状况发展下去。这里有点需要认识到，员工往往都是按照公司所提供是流程和工具所进行的工作，因此，为了实现目标，公司要尽最大的努力将流程和结果之间不匹配的地方清除。
过程控制要求做到对“每一个步骤、每一个环节甚至每一个人的控制“，同时，过程控制更强调制度化的管理和标准化的生产，因为这样将会有效避免同一个错误不断地发生，以及不断预防可能发生的错误，尽可能将公司的损失降低到最低。在制度化和标准化的环境里工作，一个平凡的人也可以干出不平凡的事业，只要按照相关规章制度行事，就可以有效地避免失误，并进而取得意想不到的佳人成绩。