【质量改善】皇帝的新装

ISO9001

质量改善，改善根本是什么，我一直在思考。

往往我们提到质量改善，大家都络绎不绝的分享质量怎么怎么不好了，又怎么改了。包括这次论坛举办的征文活动，看到大家也是分享的各种案例。那是从质量人的角度，认为质量人就是为问题而改善，为改善而存在。但是我们是否需要停下来，思考一下，这些年复一年，时复一时的改善，真的有效吗？
改善到底要不要改？改的目的是什么。改是改变的意思，善说明要改好。所以我们在改善时候不能跑离初衷。


我就遇到很多皇帝新装的改善案例。空降副总上台，当然要有成绩的。成绩哪里来，当然是需要改善提升来支撑。于是推行很多改善，这些改善一些是不合理的。自然很多经理主管反对。闹到老总那里，他可以解释凡是改革都会有人反对，反对越强烈说明改革的越有效。后面很多事情好办了，再有人投诉他，老总一直在支持他。经理们开始还在坚持，后来副总杀鸡儆猴，开掉一个表现不好的经理是顺理成章的事情。开除后，让其他经理不要和他对着干，否则穿小鞋。久而久之，经理们也保护自己了。


完成了吗？
完成了。


效果好不好，不是那么重要了。


整个改善，成为职场人提升地位的砝码。


结果重要吗？
不重要。


只要过程，
过程我们改善了。
经过某某某的领导，某某某的培训，某某某的战略部署。
用质量工具渲染下过程，前后效果对比，满是庆祝的声音。
天下太平！！！


而这些事情，最终被骗的是老总。
老总就是那个光着屁股的皇帝。


我们需要做哪个说皇帝是没有穿衣服的小孩吗？

PCBA

就是要将质量状况改善得比现在更好一些～～

yanxiaozhe

个人认为，根本是预防。

bailina

风险评估，预防措施

Q168

改善和改革还是有区别的；要成绩肯定没错，庸庸碌碌的，混日子过的，肯定不是老板花钱高薪聘请的对象；老板之所以能成为老板，有很多过人之处。

白冰

有意思

陈善波

站在的位置 和角度 不一样 看待的不一样

悟，行者

改善的目标在哪里，最后的结果又在哪里

Robertd

有些改善看起来效果不明显，原因可能是改善活动进行到一定程度，改善的空间会很小，遇到瓶颈，也有可能是因为改善方法不对头，没有击中要害。
这种状态容易让团队心灰意冷，认为该与不该一个样，动与不动一个样，特别是对于急于取得成绩，证明自我的人。
其实这时是一个优秀与否的节点，坚持下来了，会在水平直线中找到上行的突破口，不断尝试，给自己和团队一个学习的空间。即便没有数字上的业绩，但锻炼了队伍，端正了思想，聚集了人心。
不是每个人都是狙击手，面对敌人必须不断开枪，停下来去甄别和评估也许会制造更多犹豫，浪费更多机会。learn by doing.
当然不是说不计成本和效果的去投入，去改善，射击准头率太低一定需要停下来总结教训，也不是说目标和计划没做好，就去行动。而是说改善的冲动和激情永远不能停止。与其成为皇帝的新装中的小男孩，不如想办法做出真的新装来，

悟，行者

老板的思路就是听就好的结果