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【我的质量之路】-入质量门,心不入门,永远是门外汉

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发表于 2016-1-4 22:18:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    如果说自己刚进入社会是一个啥都懵懵懂懂的小学生,那么在质量领域就还只是一个婴儿。因为自己刚毕业半年,也是刚工作半年。
    做质量是从一个偶然的机会开始的,现在这份工作也是自己真正意义上的一份工作。以前打暑假工的时候接触过两份工作,一份是在高考结束后去东莞的一个玩具厂的生产线上做普工,一个月辗转在几个产线上流动,那种工作很辛苦(体重在一个月内可以从45kg降到40kg)。但是在那个时候自己对工作有了一个模糊的概念,懂得做为一个员工该有的素质,就算是普工,也应该把自己的事做好,懂得管好自己,那次打工,做得最多的工作就是焊喇叭,以前自己根本就是连电烙铁都没见过的人,突然让我去焊这么小一个东西,好难为,但我就是想再难也要把它焊好,一个大妈都可以做好,我也可以。当时那个组长挺好的,很耐心地教我,烫了好多次手之后,当然也报废了几个小喇叭,我的焊接技术大有提高,焊出来的焊点光滑圆润。除了焊接,还接触过给玩具去批锋、打包、看外观什么的,反正就是挺杂的。其实这些都是手工活,不算累,但加班很严重,常常加到十点半,有时候忙的话加到一点半,那时候也没什么想法,就觉得做完那个暑假就好了。再后来,在大学期间也出来打过暑假工,那是第二次暑假工,做质检的,全检。开始的时候检来料,准确的说是返工来料,因为不合格但是又退不了的那种物料就让我们返工。后来到产线上检半机,检检产品的一些电气性能,具体点说就是上电看参数对不对,在这个工位没做多久就被调到流水线的最后一个工位看外观。当时自己可纠结了,外观总有那么一点点污点,自己擦吧,忙不过来,给回前面的同时吧,他们又总是说这说那的,自己又怕他们说,自己觉得不过关又不肯放过,后来质检组长来了就教我,这些不能过的全部拿出来,绝对不能放过不良品。就是她这个不放过不良品的精神给我的感触很深,这是一种职业精神,也是一种工作态度。其实,当时自己做的这些活儿只是质量的冰山一角,自己能真正接触的不多。但从两次暑假工经验中,一个是让我初步认识公司企业,后者则让我知道有质量这个工作,并且质管是挺光荣的岗位。


    由于自己对质量并不是很了解,或者说毕业之前根本就没有做质量的这个想法。最主要的是自己在毕业之前没有给自己一个很明确的定位,在学校学的东西也很泛而且浅,没有一个很明确的发展方向。
    直到毕业前夕,我才做出选择,推掉两个在珠海的offer之后,选择在广州开始我的第一份工作。但是一开始我应聘的并不是质量工作,内部调整之后,把我调到品质部,一开始我是有点抵触的,一方面是我对质量这些知识一点都不懂,另一方面是做质量跟我学的专业相差有点远,但后来,带我的是我的一个学姐,她平时很忙(身兼两职,质管只是兼职),时不时给点工作做,告诉我工作方向,我才慢慢理清头绪。然而,我们公司是一个小公司,在品质部的人很少,工作很繁杂,制度又不完善,好多东西都做得还不规范。虽然条件有限,但我在想,这样如果经过自己的努力,刚好可以让自己快速成长。有时候觉得自己这样的情况很像是在放羊,但又在想,我既然决定做质量就应该尽自己的努力把工作做好,然后在实践中丰富自己,在工作之余潜学质量知识,让自己成为真正的质量人。



    以上是我最开始的一些想法,后来工作慢慢忙了,自己投身到工作中,摸索质量的一个流程和具体工作。由于部门人少,很多工作自己都有机会接触。
    1、来料这一块。总体上这一块还算完整,回来的物料接到来料送检单之后,按照来料检验规范指导进行抽检,如若发现有不良品就隔离,然后判断其实偶发性还是批量性,进而就不良品写IQC来料检验报告进行反馈,不良品的处理就看情况处理,或退货或挑选使用或降级使用或特采等;
    2、制程管理这一块,目前做得并不是很好,一方面是制程巡检做得并不规范,另一方面是,制程中出现的物料问题没有登记,也就是没有书面反馈,这样不利于质量改进。制程中的操作员在自检、互检这点做得也不是很好,因为常常有螺丝松、器件焊反这种现象,这些小细节很可能会导致炸机的后果。总而言之,在制程这一块,制度不完善,监督不到位,产品全检,耗费人力物力;
    3、待出厂检验这一块。这一块相对好一些,因为产品通过上电测试没问题之后,再检查外观就ok了。当然,这些外观也特别重要,最怕整个机子测试完都没有问题了,突然来一个外观问题,也是很严重的,要换外壳就得把整套给换了,外观不合格也是绝对不能出厂的,试换想,要是我自己都不会买这些外观不好的产品就绝对不能出厂;
    4、处理客户反馈这一块。有客户反馈真的是一个挺好的事儿,因为有人提出问题,就说明存在问题,有问题就能改进,这样产品质量才更好。但是,也怕客户投诉,客户投诉,有可能是由于我们的失职造成的产品质量问题。总之呢,妥善处理,有问题解决问题,而且要解决好问题,这一块不太会,得慢慢学;
    5、熟悉产品。说真的,这一块,很重要,自己很欠缺。自己的产品的组成、工作原理、应用场合、性能测试、生产工艺流程等。一种产品有几百个器件组成,每一道工序又不尽相同,不同型号产品的应用也不一样,一下子记那么多很是吃力。现在只能这样想:慢慢来,用心学。
    其实,回顾这半年的工作,先是一个适应过程,再者是一个对质量的认识过程,接着是慢慢接触质量。但是在这半年里,自己并没有能很专一也没有很系统地去认识、学习质量。接下来的时间,尽量系统地去学习质量知识,除了看书、看视频,还要在事上练。经过这半年,知道自己一切从零开始,有很多东西需要学,必须要沉下心来学习。对于质量,用心去做,所谓心不入门,永远是门外汉!


    质量的路那么长,我现在只是站在起点上,遥望前方,或许会有些许坎坷,我也相信这路上的充实、快乐和多彩更多。暂时就回顾这么多,展望2016,那将又是充满未知的一年,值得去探索!
    初入质量,希望各位多多指点!

点评

征文奖励100豆豆已发!  发表于 2016-1-5 20:00

评分

3

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发表于 2016-1-5 19:42:25 | 显示全部楼层
学习力是很重要的,加油,积极参与相关质量话题交流!
 楼主| 发表于 2016-1-5 20:36:17 | 显示全部楼层
Q168 发表于 2016-1-5 19:42
学习力是很重要的,加油,积极参与相关质量话题交流!

质量路上还需要向朋友们学习很多东西,谢谢你们的鼓励与支持~
发表于 2016-1-6 12:11:29 | 显示全部楼层
恭喜本文在1月6日QPDCA微信上发表
 楼主| 发表于 2016-1-6 14:54:45 | 显示全部楼层
老C 发表于 2016-1-6 12:11
恭喜本文在1月6日QPDCA微信上发表

谢谢支持!
发表于 2016-1-6 16:50:58 | 显示全部楼层
,跟我们公司差不多,不过我们的产品及时发生了问题还是解决不了,有时我们品管发现了问题,最后还是把产品做出来发给客户,我们的权利太小了,完全左右不了产品品质,最重要的原材料这一块没有让我们管控可想而知
 楼主| 发表于 2016-1-6 17:27:20 | 显示全部楼层
天然999999 发表于 2016-1-6 16:50
,跟我们公司差不多,不过我们的产品及时发生了问题还是解决不了,有时我们品管发现了问题,最后还 ...

有时候问题堆积得太多,一下子解决是比较难的,尤其是小公司,需要慢慢解决;但是慢慢解决也是有弊端,有些事拖着拖着就不了了之了。现在我在想啊,应该是责任落实不到位,大家配合不够,质量意识不强,主人翁精神薄弱。
发表于 2016-1-8 20:19:11 | 显示全部楼层
是的,要老板来切实推动,不然靠下面来完全搞不定
 楼主| 发表于 2016-1-8 20:27:17 | 显示全部楼层
天然999999 发表于 2016-1-8 20:19
是的,要老板来切实推动,不然靠下面来完全搞不定

有一些小企业质量意识不强,不太注重质量管...
发表于 2016-5-11 09:59:05 | 显示全部楼层
刚接触质量管理,楼主,有没有那些书籍,资料,视频之类的推荐一下,以后一起互相学习
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