【我的质量之路】-入质量门，心不入门，永远是门外汉-质量之路-QPDCA质量论坛

发表于 2016-1-4 22:18:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

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如果说自己刚进入社会是一个啥都懵懵懂懂的小学生，那么在质量领域就还只是一个婴儿。因为自己刚毕业半年，也是刚工作半年。
做质量是从一个偶然的机会开始的，现在这份工作也是自己真正意义上的一份工作。以前打暑假工的时候接触过两份工作，一份是在高考结束后去东莞的一个玩具厂的生产线上做普工，一个月辗转在几个产线上流动，那种工作很辛苦（体重在一个月内可以从45kg降到40kg）。但是在那个时候自己对工作有了一个模糊的概念，懂得做为一个员工该有的素质，就算是普工，也应该把自己的事做好，懂得管好自己，那次打工，做得最多的工作就是焊喇叭，以前自己根本就是连电烙铁都没见过的人，突然让我去焊这么小一个东西，好难为，但我就是想再难也要把它焊好，一个大妈都可以做好，我也可以。当时那个组长挺好的，很耐心地教我，烫了好多次手之后，当然也报废了几个小喇叭，我的焊接技术大有提高，焊出来的焊点光滑圆润。除了焊接，还接触过给玩具去批锋、打包、看外观什么的，反正就是挺杂的。其实这些都是手工活，不算累，但加班很严重，常常加到十点半，有时候忙的话加到一点半，那时候也没什么想法，就觉得做完那个暑假就好了。再后来，在大学期间也出来打过暑假工，那是第二次暑假工，做质检的，全检。开始的时候检来料，准确的说是返工来料，因为不合格但是又退不了的那种物料就让我们返工。后来到产线上检半机，检检产品的一些电气性能，具体点说就是上电看参数对不对，在这个工位没做多久就被调到流水线的最后一个工位看外观。当时自己可纠结了，外观总有那么一点点污点，自己擦吧，忙不过来，给回前面的同时吧，他们又总是说这说那的，自己又怕他们说，自己觉得不过关又不肯放过，后来质检组长来了就教我，这些不能过的全部拿出来，绝对不能放过不良品。就是她这个不放过不良品的精神给我的感触很深，这是一种职业精神，也是一种工作态度。其实，当时自己做的这些活儿只是质量的冰山一角，自己能真正接触的不多。但从两次暑假工经验中，一个是让我初步认识公司企业，后者则让我知道有质量这个工作，并且质管是挺光荣的岗位。

由于自己对质量并不是很了解，或者说毕业之前根本就没有做质量的这个想法。最主要的是自己在毕业之前没有给自己一个很明确的定位，在学校学的东西也很泛而且浅，没有一个很明确的发展方向。
直到毕业前夕，我才做出选择，推掉两个在珠海的offer之后，选择在广州开始我的第一份工作。但是一开始我应聘的并不是质量工作，内部调整之后，把我调到品质部，一开始我是有点抵触的，一方面是我对质量这些知识一点都不懂，另一方面是做质量跟我学的专业相差有点远，但后来，带我的是我的一个学姐，她平时很忙（身兼两职，质管只是兼职），时不时给点工作做，告诉我工作方向，我才慢慢理清头绪。然而，我们公司是一个小公司，在品质部的人很少，工作很繁杂，制度又不完善，好多东西都做得还不规范。虽然条件有限，但我在想，这样如果经过自己的努力，刚好可以让自己快速成长。有时候觉得自己这样的情况很像是在放羊，但又在想，我既然决定做质量就应该尽自己的努力把工作做好，然后在实践中丰富自己，在工作之余潜学质量知识，让自己成为真正的质量人。

以上是我最开始的一些想法，后来工作慢慢忙了，自己投身到工作中，摸索质量的一个流程和具体工作。由于部门人少，很多工作自己都有机会接触。
1、来料这一块。总体上这一块还算完整，回来的物料接到来料送检单之后，按照来料检验规范指导进行抽检，如若发现有不良品就隔离，然后判断其实偶发性还是批量性，进而就不良品写IQC来料检验报告进行反馈，不良品的处理就看情况处理，或退货或挑选使用或降级使用或特采等；
2、制程管理这一块，目前做得并不是很好，一方面是制程巡检做得并不规范，另一方面是，制程中出现的物料问题没有登记，也就是没有书面反馈，这样不利于质量改进。制程中的操作员在自检、互检这点做得也不是很好，因为常常有螺丝松、器件焊反这种现象，这些小细节很可能会导致炸机的后果。总而言之，在制程这一块，制度不完善，监督不到位，产品全检，耗费人力物力；
3、待出厂检验这一块。这一块相对好一些，因为产品通过上电测试没问题之后，再检查外观就ok了。当然，这些外观也特别重要，最怕整个机子测试完都没有问题了，突然来一个外观问题，也是很严重的，要换外壳就得把整套给换了，外观不合格也是绝对不能出厂的，试换想，要是我自己都不会买这些外观不好的产品就绝对不能出厂；
4、处理客户反馈这一块。有客户反馈真的是一个挺好的事儿，因为有人提出问题，就说明存在问题，有问题就能改进，这样产品质量才更好。但是，也怕客户投诉，客户投诉，有可能是由于我们的失职造成的产品质量问题。总之呢，妥善处理，有问题解决问题，而且要解决好问题，这一块不太会，得慢慢学；
5、熟悉产品。说真的，这一块，很重要，自己很欠缺。自己的产品的组成、工作原理、应用场合、性能测试、生产工艺流程等。一种产品有几百个器件组成，每一道工序又不尽相同，不同型号产品的应用也不一样，一下子记那么多很是吃力。现在只能这样想：慢慢来，用心学。
其实，回顾这半年的工作，先是一个适应过程，再者是一个对质量的认识过程，接着是慢慢接触质量。但是在这半年里，自己并没有能很专一也没有很系统地去认识、学习质量。接下来的时间，尽量系统地去学习质量知识，除了看书、看视频，还要在事上练。经过这半年，知道自己一切从零开始，有很多东西需要学，必须要沉下心来学习。对于质量，用心去做，所谓心不入门，永远是门外汉！

质量的路那么长，我现在只是站在起点上，遥望前方，或许会有些许坎坷，我也相信这路上的充实、快乐和多彩更多。暂时就回顾这么多，展望2016，那将又是充满未知的一年，值得去探索！
初入质量，希望各位多多指点！