不能少的是关系——地基与栋梁

Q168

文/刘勇

我们在前面说到“业绩是第一位的”，但在这里又说“不能少的是关系”。到底是业绩重要？还是关系重要？这恐怕是一个永远也争执不清，永远也不会有结论的问题，如果你还为这个问题感到困惑，那么最好的办法就是：说到关系的时候，关系重要，说到业绩的时候，业绩重要。事实也正是如此。

关于什么是成功的王牌，十个国家中有八国把才智放在首位（或者说有更多的人看重业绩），但是，在法国人和中国人看来，“关系网络”是职业成功的战略性要素（或者说地位比业绩更重要）。中国人之所以这样认为是因为“关系”的对一个人的成功有着非常重要的作用，而法国人则担忧“关系”不够用。以至于产生了这样的普遍看法：没有关系网，在职场中就无法生存。

业绩是第一位的，但不能少的是关系。这二者并不矛盾，也不可或缺，我们不能因为强调某一项而否定另一项。

关系就像是盖楼需要的“地基”，业绩就像是盖楼需要的“栋梁”。地基看不见，摸不着，但它却决定你楼层的高度，没有坚实的地基，即使有高大、结实的栋梁，你也只能起一个普通的楼房，甚至是一个普通的平房。这就是地基的作用。当然，有了坚实的地基，没有栋梁做支撑，你同样起不了高楼。

我曾经认识两个非常有前途的年轻人，我们不妨分别称之为甲和乙。他们几乎一起走向领导岗位，并分别掌握着企业两个重要的核心部门，在我看来他们都非常有发展前途。但七八年之后，一个继续得到重用，升职为企业的副总，一个却被冷处理，调离了重要的岗位。究其原因，就是因为“关系”。

甲是一个非常好学的年轻人，专业功底扎实，工作也非常尽职尽责，也敢于大胆管理，不怕得罪人，部门也取得了不错的业绩。但他有一个突出的特征是固执，认死理，在与下属和他人的交流上显得有些“生硬”，没有获得某些人的好感。更要命的是他不懂得经常向老板请示汇报，而新来的老板是一个非常喜欢听取下属请示汇报的人。

乙在各方面的表现也非常不错，也有不错的专业能力和工作业绩，但在勤奋、创新等方面，特别是在敢于管理方面不如甲。但他有一个突出的特征是灵活，协调能力强，也善于和各方面处理好关系，他的下属和周围的同事对他的评价都比较好。还有一点就是大事小事都向老板请示汇报，这一点很讨前任老板，特别是现任老板的喜欢。

显然，他们两个不仅仅是在工作上，而是在处理关系方面分出了胜负，一个胜得心满意足，一个败得心有不甘。
有了业绩，还要有关系。《沉静领导》的作者小约瑟夫·L·巴达拉克认为运气比较好，有好的靠山，即使是“勉强能够胜任的人”也可以拥有长久而繁荣的事业。对一个人来说有一个好的名声是一项重要的政治资本，但“即使是出自对组织的耿耿忠心而在工作中做出一流的表现，除非得到其他人，尤其是上级的认可和称赞，否则也不能转变为政治资本。表现优异却不为人知，就好像树木在森林中倒下，而旁边没有人听到它的声音一样。”

职场中不是你自己想怎样就能怎样的，你需要得到方方面面的支持，不仅来自上司，还有来自同事和下属的支持，没有他们的支持你就寸步难行，任何想法都无法实现。因为管理在很大程度上不是管理“人”，而是在管理“人性”。
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关系重要，哪里都需要