当想法与上司发生冲突时，怎么办

Q168

文/刘勇
当你的想法与上司不一样的时候，你应该怎么办？这方面许多学者和专家都给出了很好的建议，这里根据自己的经验总结提出以下5点建议：
1．站在上司的角度思考问题，确保正确理解上司的意图
上司的想法你弄明白了没有，上司为什么要做出这样的决定，特别是要清楚上司背后有什么样的目的，毕竟上司所处的地位与我们不一样。
在不理解上司意图的情况下不要贸然行事，有时候观望一下，看看事情的发展情况，会有助于我们更好地理解上司的真正想法。很多时候是因为我们不理解，而不是上司的决定有什么错误。
2．判断问题的性质，不要参与非法的行为
判断上司做出的决定只是个商业判断还是事关法律与道德的是非问题，这将决定我们采取一个什么样的态度和方式。
如果是一个法律与道德的是非问题，要尽可能避免使用那些明确或者暗含的指责，而应该用比较柔和的方法去提醒领导者。或者直接把你的想法和理解说出来，甚至态度明确地予以**。如果这样做有风险，也可以不动声色地忽略上司的决定，拖延上司的决定。不管什么情况，都不要参与违法行为。
3．有一个正确的态度，坚决执行上司的决定
如果是一个商务判断，就要向上司表明你的态度，不管在什么情况下，你都会支持和执行上司的决定。一旦当上司清楚了你的立场和态度时，他更容易坐下来听听你的想法，也更容易接受你的影响。
你可以选择合适的机会和方式提出你的想法和顾虑，也可以先接受上司的决定，在执行的过程中，经过一段时间后提出你的想法和建议。
4．评估和控制风险，决定说还是不说
当你提出反对意见的时候，并不是所有的上司会认真听取并考虑你的想法，有的上司会感到不悦，认为你这是在和他唱对台戏，是不尊重他的表现，甚至会冒得罪上司的风险，这就需要评估和控制风险。
总体来说，你需要弄明白两件事，一是你与上司之间的关系如何？如果上司信任你，那么你们之间的沟通和交流就会相对愉快一些。二是你有义务和能力说服上司吗？如果说服不了，会有什么样的结果？
5．搜集信息，不打无准备之仗
如果决定要说服上司，就不要抱着说说看的想法，要做好充分的准备，搜集详实的****，了解上司的期望和关注点，了解上司喜欢采用的沟通方式，并采取灵活、有效的方式，确保能够说服你的上司。
赞同你的上司，是每个人想做都可以做到的。但是，要想影响和改变上司的决定却并不是哪个下属想做到就能做到的。这需要信任、实力和技巧。

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