新入坛子，请教各位大神

dyn5232

刚入职一周，岗位是子公司的质量管理岗，上面有集团公司规范品质管理的大框架和要求，但是从集团公司到子公司都是刚开始重视质量管理，领导让这两天整理一个简单的今年要做的质量管理的计划，很简单几点就行，但是我现在既不了解公司情况，也不熟悉业务流程，从之前的基础和同事的沟通上感觉就是刚开始强化质量意识的阶段，各位大神你们觉得今年主要做什么呢？
我个人是认为今年主要就是3件事，等同于行医的望闻问切：
1.检查 挑重点流程和核心项目进行自查，发现问题
2.访谈 找相关部门和员工了解各自部门目前做的好的和有缺失的地方，便于下一步提炼规范和过程改进
3.活动 培训+沙龙+活动，各种强化质量意识的小活动

ccsspp454

首先 欢迎加入到本论坛
其次 个人觉得先到公司不要急于开展工作，要熟悉公司环境，才能有的放矢。

dyn5232

ccsspp454 发表于 2016-4-4 20:43
首先 欢迎加入到本论坛
其次 个人觉得先到公司不要急于开展工作，要熟悉公司环境，才能有的放矢。 ...

我也知道，但是领导要做工作汇报去，想整理个今年的质量工作计划，为了体现业绩吧，就算不先开展工作，也是要有点切入点的事情做得

babyzzc

我觉得你是不是先了解下客户的投诉啊?如果客户的意见不好得到,可以问问销售和售后的意见