【原创】PDCA之C的重要性-质量杂谈-QPDCA质量论坛

月牙

发表于 2016-5-7 19:36:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 Aaron 于 2016-5-12 17:50 编辑

写作，对于我来说似乎有点矫情，总需要灵感，大体是因为写的太少，提笔总觉得很难。每次出稿，何工出于照顾都会私下提醒，也多亏他的提醒，让我不好意思拖延。之所以说这些，只是想表达要是没有何工的一再check，我的稿子会一直被拖延，也许就拖没了，如此反复几次，也许我一年也写不出几篇稿子，我会一直纠结灵感一直需要灵感。所以，我用自己的例子诠释了check的重要性。都说工作、生活就是一个不断PDCA的过程，那么今天，我来好好的聊一聊，PDCA之C的重要性。

PDCA—plan、do、check、action，先计划，然后实施，再检查确认分析实施情况，最后纠偏改善如此反复循环，直到结案。做质量的都知道，最好的方式是第一次把事情做好，但这是不可能的，特别针对新产品开发、新客户导入甚至是第一次处理之前没发生过的异常，都不可能做到第一次把事情做好，虽然我们有强大的FMEA，只能说尽量争取少走弯路，假设一件事情有100个步骤，第一次我们能够做对80%在我看来就是比较理想的状态了。那么如何才能保证在整个的过程中走最少的弯路呢---不断的check，不断的分析，不断的纠偏。

Check的重要性体现在哪？

一、督促进度，提醒实施者提高责任心。
人都是有惰性的，自律能力强的毕竟还是少数，大多数还是与我一样，缺乏一些自律的。我们会为自己找各式各样的理由为自己的惰性开脱，像需要灵感、太累、心情不好等等的借口我们顺手拈来，这个时候就需要一个监督机制，来时刻督促我们，避免找借口推脱。人都是爱面子的，骨子里也都是负责任有担当的，就像写稿子这件事，如果没人督促我，我会认为这是一件无关紧要的事情，晚几天写或者不写，与人于己都没什么影响。但是在何工的一再督促下，我有了以下的认识：第一，这个事情是相对重要的，否则不用一再提醒；第二，何工很重视我的工作，我的工作是有分量的；第三，我的工作是有分量且很重要的，我有什么理由去拖延不重视呢？所以，我的担当和责任心告诉我，我必须马上行动起来。那么各位管理者，你们是否也可以好好check你们下属的工作，把他们的担当和责任心全面开发出来呢？

二、随时发现计划实施过程中存在的问题，提前预警。

何谓领导？我查智库百科，领导包括三项功能：组织功能、激励功能、控制功能（控制功能指在领导过程中，领导者对下级和职工，以及整个组织活动的驾驭和支配的功能。在实现组织的目标过程中，“偏差”是不可避免的。这种“偏差”的发生可能源自于不可预见的外部因素的影响，也可能源自于内部不合理的组织结构、规章制度、不合格管理人员的影响，纠正“偏差”，消除导致“偏差”的各种因素是领导的基本功能。），check就是控制功能的一种体现形式，只有不断的check才能控整个事件的全局状况，做到了然于胸。

前不久，我们领导安排一个任务，由我这边安排与技术部一起把工废仓的物料再确认一遍，便于仓库进行报废处理。我与技术协商，对方表示近期任务比较重，需要延后处理，我把这情况如实汇报了领导，领导当时没说什么。2个星期后我突然接到领导电话，问我工废的事情处理完了没有，我傻了，结果是我被我的领导狠狠的K了一顿，我的领导被他的领导狠狠的k了一顿。这个事件事后分析，也许我当时汇报的时候，我的领导他压根没在意，而他呢又对我很放心，过程没有check，直接就要结果，所以最后任务没完成，我和他都很被动。但凡这个过程中，他稍微check一下，我相信在结果之前我们都是有机会弥补的。

好了，说了这么多，我的朋友，您是否有所启发呢？PDCA是最基础的工具，也是最有用的工具，我们有没有把它发挥到极致呢？大家若有兴趣，请给我留言，下面的日子，我们可以一个个来探讨。