【原创】温水煮青蛙，质量人如何告别苦逼时代？-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2016-5-7 19:00:45 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 Aaron 于 2016-5-11 18:57 编辑

历史在前进，企业在发展，社会在进步。现在，却越来越感受到生活的躁动，生活的困境，生存的压力，社会的重压。和人们的对生活的高度渴望的蓬勃而出。

变革在裂变，进步在倍增。你能想到的，别人想到了，你能做到的；别人已经做到了；你准备开始全身心投入的工作，却早已经被同事运作了；裂变了，太快了，爆炸了，就像火山喷发一样。

质量是一个永恒的话题。客户对质量的要求越来越高、人们对购买到的物品的质量越来越高，而企业质量问题随着社会的进步，却依然存在。质量部门要求稳中求进，生产部门要求在前行中改进。两个部门矛盾由此而生，并且源源不断。虽然很多朋友不好意思来讲，你们怎么能这样搞质量？

我相信，有很多同仁们有着这样的感受，质量部门不是直接产出效应的部门，每天都在为生产服务、为营销服务，在服务的过程当中发现质量异常时，却又得不到高层的重视，使自己一步步的进行了苦逼时代。甚至还有一些质量人想放弃质量工作这种可怕的想法。温水煮青蛙，如何告别苦逼时代？

质量渐变，我们的春天在哪里？常言道：一是自我规划、二是环境计划、三是天意计划。正所谓，谋事在人，成事在天。他是看不见，摸不着的，玄之又玄的人生计划。

寒冬来临才是最未知的、巨大的。每个有人都有，只是看不到、理解不了，甚至也明白不了。因为你不知道你自己是谁、你性格中有哪些缺点、你不知道你自己灵魂的身份，因此！你一直都在相信那种叫“尽人事、信天命”的那个道理。正所谓，就是你没有理解质量管理的核心价值观、即使你看到了也不一定懂得质量核心价值，也就如此，就让你有了这种想法。

不过，有一个好消息的是，现在国家已经将培训质量人才上升为国家战略，中国制造2025，通过三个十年，将中国步入制造强国时代。而在这个过程中，就需要一大批专业性、能力强的质量人，帮助企业打造核心质量价值。

而在，这个时候我们就要静下心来思考，在新常下如何有效进行质量管理？知己、知彼、知环境，设计、创新、看未来。这个世界正在以前所未有的速度发生改变！以创新为核心的转型升级势在必行。

在这个市场和经济和效应下，在这个中国制造2025的国家战略下，它蕴含着机遇，那么做为质量人的我们，又应该如何去推动这一场质量变革，借改革东风，助力企业质量突变，迈向智造时代。

逆水行舟，今天的优势会被明天的趋势取代！社会在进步，企业在发展。同时也需要我们的持续发展，以适应企业的发展模式，帮助企业进行思考。我们可以缔造哪些质量改善？客户经常投诉哪些产品？客户经常投诉哪些类型的产品？客户的观注点是什么？客户的需求是什么？我们内部生产又有哪些问题经常是重复发生？我们的设备能否满足产品技术要求？如果设备满足不了，我们又应该如何应变？我们的测量工具是否能够满足测量需求？我们内部生产在5M1E六个方法有哪些薄弱点？……？

日日清、5W3H1S、又叫“战术”层面分析方法。5W为：why（何故）、what（何事）、where（何地）、who（何人）、when（何时），3H为：how（如何）、howmuch（数量）、Howmuchcost（成本），1S（安全）。除此之外，还需要运用SWOT分析法来进行分析，我们在质量管理的过程中有哪些内部资源？又有哪些外部资源？再将内部资源(SW)+外部资源(OT)=质量战略。还有我们要思考过去的质量劣势在哪里？现在应该如何解决问题？未来的质量优势在哪里？应该怎么改进？又应该怎么避免失败？未来质量怎么发展？如果保证改善后效率可以保持现状？通过改善我的成本是上升、还是下降？这些在我的概念里统称为“顺藤摸瓜”的那根“藤”，从这根藤上面来系统性地进行分析问题产生根源的思路和方向。

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