【管理心语】话说“质量月报”

DannyMa2012

      相信很多坛友们在月初或者月末多多少少会碰到处理一种叫做”质量月报“的东西吧，这个东西惹人喜欢又讨人厌，但不管怎么样，喜欢或不喜欢都是会摆放在那里供人评论改善然后进步的。
       我个人总结了下我们公司部门“质量月报“中的四个关键项：一是一次性通过率也即First Test Throughput FTT，反映了产品从组装到包装的一次性通过质量状况，针对其中的大类还需做分析和改善行动Analysis And Action；二是一次直通率Rolled Throughput Yield RTY，反映了产品从测试到包装各个步骤的质量达成情况；三是退货报废情况，从侧面反馈了供应商产品质量稳定情况PERFORMANCE表现；四是客户投诉PPM的统计，从正面反馈客户对我们的产品使用满意现状。

       我们每个月初总会开部门运营质量会议，其中特别是对上个月的质量情况做概况，对本月的展望及工作侧重点跟进，然后大家分头做质量月报，最后老大统一整理成文。每每这个时候，我总会细心留意，这次的质量月报比上次多了什么，少了什么，这可以从另一侧面知道TOP上层需要知道哪些信息，我们需要重点关注哪些问题。有人曾经说质量是救火的，曾经的我是坚信的；现在的我开始有自己的评判分析观点了，这也意味着我开始成长了。
       从每个月的”质量月报“中可以看到很多情况，不知道各位坛友看了，有什么留言或者需要一起分享的内容，欢迎一并探讨，谢谢！

rock_yxf

不错，如果再增加一些质量成本和质量体系的内容就更完整。

马松松

不错不错
现场如战场  月服的效用等同于战报  战略战术是否正确  是否得到执行  已方的兵力布署与主攻方向是否需要调整  敌情是否有新动向  
知已知彼百战不殆

xianpeng.Liu

质量月报不是一种形式，而是实实在在的报表，突出显示一些相对上期，本期的不足和成就。

ISO9001

质量人的月报

可以玩游戏
从对自己部门有利的方面，玩数据

什么图表，还不是你想怎么玩就怎么玩吗

frankeywang

楼主，我们的月报还包括：sqe，iqc，客户投诉，用户市场退换服务信息。。。。。。

DannyMa2012

马松松 发表于 2016-6-2 16:51
不错不错
现场如战场  月服的效用等同于战报  战略战术是否正确  是否得到执行  已方的兵力布署与主攻方向 ...

哈哈，马哥的话真是太官方了哈哈

DannyMa2012

xianpeng.Liu 发表于 2016-6-2 20:20
质量月报不是一种形式，而是实实在在的报表，突出显示一些相对上期，本期的不足和成就。 ...

是的，每个月要做，能学到不少也花了不少时间精力啊

DannyMa2012

ISO9001 发表于 2016-6-2 20:28
质量人的月报

可以玩游戏

牛啊，另一方面的理解了，还是实实在在点好啊，不然数据方面处理很麻烦的

DannyMa2012

frankeywang 发表于 2016-6-3 07:48
楼主，我们的月报还包括：sqe，iqc，客户投诉，用户市场退换服务信息。。。。。。 ...

坛友的月报信息还挺多的，欢迎坛友多交流啊

xianpeng.Liu

DannyMa2012 发表于 2016-6-3 08:28
是的，每个月要做，能学到不少也花了不少时间精力啊

哈哈，花费精力说明真的做好了