论经济质量

wuleiwudi

      在质量行业，大家普遍认为经济质量是一个伪命题，世界上根本就没有所谓的经济质量。质量是非常重要的，不可以为成本让步。质量大师克劳斯比在质量免费一书中也明确提出：认为有一种经济质量的存在，是一个错误观念。
    在我初入质量这个行业时，我的领导告诉我，谈质量不能谈成本，成本与我们没有关系，那是采购、设计部门要担心的事情，我们的职责就是搞好质量。这就是明显的没有经济质量论，尤其喜欢对立成本与质量的关系。
    那么是都真的就不存在经济质量呢，或者说质量与成本真的不需要去平衡？这值得我们去深思以及探讨，因为这将会决定我们质量人的做事风格以及思维模式。
    质量，是符合要求的程度。那么要求放在什么样的高度显得至关重要，要求太低，无法满足市场需求，引发客诉，降低产品竞争力，从而影响到市场表面，要求过高，产品的可生产性降低，制造成本升高，生产周期加长，也会影响到市场表现。那么是否有必要去平衡高要求与低要求，将要求设置的合理经济，这是质量人在工作中需要思考的，也是企业需要重视的。
    一味的提高要求，搞好质量是当下质量人的弊病，容易造就质量过剩。所有的投入都应当看产出是否合理，这个产出应当包括短期产出、长期产出以及潜在产出（口碑、市场满意度等）。因此质量是需要有其经济型的，产品需要能够体现出其市场竞争力，而性价比是一个很重要的衡量指标，如果质量不能够满足客户的性价比需求，满足企业的盈利需求，这个质量是不合格的，质量人也是不合格的。
    对于质量人而言，老板也是我们的客户，我们需要满足老板的需求，满足老板盈利的需求。而我们现在的许多做法与老板的需求相违背，没有能力做好客户满意，还抱怨老板不懂质量、不支持质量的工作。可能有些人会举一些例子来反驳，例如说三鹿奶粉，满足了老板盈利的需求，但还是倒闭了，害了老板，所以你这一套是行不通的，当然，质量人员做任何事情的底线是不违反法律的要求。
    做质量的要学会考虑经济问题，千万不能将当下的奇瑞做成了奔驰（就连做成了观致都够喝一壶的了），既丢失可客户，也拖垮了企业，还沾沾自喜自诩为质量高手，企业的失败只是时不与我。
    以上观点，旨在抛砖引玉，请各位质量人员一起探讨，明确我们前进的道路，谢谢！

xianpeng.Liu

质量，不能狭义的理解为产品的质量，不同的位置对质量有不同的理解。我们可以理解为产品质量，也可以理解为效益质量 、经营质量等等。

wuleiwudi

没有人自己顶

友谊的真诚

wuleiwudi 发表于 2016-7-22 15:21
没有人自己顶

呵呵！不好意思，现在才来回帖，好帖也需要经得起等待大家的发现哦。

wuleiwudi

xianpeng.Liu 发表于 2016-7-22 20:32
质量，不能狭义的理解为产品的质量，不同的位置对质量有不同的理解。我们可以理解为产品质量，也可以理解为 ...

没错，现在很多人都喜欢简单的聚焦在产品的质量上，忽视了老板或者企业想要的东西。从而在推行质量方面难度很大，不被其他部门接受。如果可以更换一些角度去阐述问题提出建议，可能效果会好些，

wuleiwudi

友谊的真诚 发表于 2016-7-22 20:29
呵呵！不好意思，现在才来回帖，好帖也需要经得起等待大家的发现哦。

大神光临，蓬荜生辉

友谊的真诚

wuleiwudi 发表于 2016-7-23 09:42
大神光临，蓬荜生辉

如果可以的话，欢迎写写“我的质量之路”，或者质量相关的原创，会有一定的豆豆奖励的。

xianpeng.Liu

wuleiwudi 发表于 2016-7-23 09:42
没错，现在很多人都喜欢简单的聚焦在产品的质量上，忽视了老板或者企业想要的东西。从而在推行质量方面难 ...

质量人员注重的是产品质量，生产人员注重的是生产的质量，包括产量和质量。等等。不能狭义的理解。

babyzzc

首先，什么是经济质量，刚百度了一下，是这样说的：质量经济性是人们获得质量所耗费资源的价值量的度量，在质量相同的情况下，耗费资源价值量小的，其经济性就好，反之就差。我不知道百度的这个跟楼主要表达的经济质量是不是一回事。
其次，我的理解是，质量部门确定的质量合格或是不合格，应该来源于研发或者技术部门对于产品的技术要求，也就是我们质量部门要求的质量，达到了技术要求的程度，产品的质量就算是合格了，可以入库发货的。如果不合格，肯定是产品的某些技术要求与设计不符，达不到技术要求的程度。所以个人认为经济质量，就是以最小的代价获得满足技术要求的产品，当然这个我们得一直追求，在某一时刻，我们可以相对认为达到了经济质量，这个没有绝对的，毕竟不同的地域，不同的供应商，不同的管理所生产出来的产品成本都是不一样的。
最后说一点，就经济质量而言，不是做质量的人都应当去考虑，至少得到部门经理再考虑这个问题，一般的质量保证人员应当只考虑如何在工作中提升自己的能力。个人观点，欢迎各位质量人批评指正，共同学习进步，只有讨论，才会有高论。

月牙

田口四大主张：1.任何产品，都是成本最重要；2. 可以降低成本而不影响品质；3.可以提高品质而不增加成本；3.提高品质的同时，降低成本。不考虑成本和收益的质量工作是违背企业核心价值的，难以开展也就很正常了。所以做质量一定要有经济意识，至于是短期收益，还是长期收益，这个就需要实际衡量。