关于所谓的低级错误，如何从源头解决

wjb3305

暂时采取的纠正措施是实行双人互检，进一步解决还在想办法。

wuleiwudi

这个问题提的很好，很多企业都有这个问题，能够解决这个问题的人事牛人。我一直认为，解决复杂的问题不难，解决简单的问题才难。

wuleiwudi

fannie 发表于 2016-8-23 09:26
我个人认为有以下几方面来：1、制定检查表，对应的每一项进行检查，然后有个互检人员进行确认；2、制定相应 ...

那比如说每个月都有人漏锁一两个螺丝，你怎么做检查表？一台设备几千个螺丝一个一个互检？螺丝完了还有焊接的问题，标签的问题等等，你要什么都做检查表，我想给你一天100个小时也不够用。

xixi

做一个标准资料，每次做时拿起来核对。我们公司以前也经常性标识错误。后来做了相应的看板就好了。

Mr.air

有些事，防不胜防；
有些人，道高一尺魔高一丈；
这个工序只要用人，你就有无尽的工作要做，良心活。

babyzzc

罚款在一定程序上可以解决一些低级错误，当然要注意的是罚款的额度。

tubulvxing

定人定岗定标准定计划，制定及落实防错措施，落实监督检查机制

jazz68

提到以上所谓低级问题实际都是“人”的问题，百分之一的小失误可能会导致百分百的严重后果！不是说与责任心没有关系，如果没有责任心就不是一名合格的品质人员，试想如果在用人时这第一关就出问题，就更不用说以后了！之前我身边就发生过因为地址出错而导致出国外的货报废了（费用远超价值），这是很深刻的教训!

wjb3305

确实，这类问题就是人的问题，涉及到人员的培训、教育、管理等多方面，人是最积极、最不受控制的因素，其实，这类问题就是管理上的问题。如何管好、用好人是解决这类问题的关键，这要求我们从制度、工艺上各方面想办法去细化，最终让这类事发生的概率趋近于0，这是一种理想状态。

jupf@cs48.com

我司最近也出现了类似的问题，我的手段是：加强监管，由库房人员（非装货人)对发货信息进行二次核对，出库时再由质检进行出厂检验。弊端是手续繁索，浪费人力。往往就是人为的失误，给质量工作带来很多问题。请教各位：这种补救措施是否有必要？还是通过简单的培训，这种培训又去讲什么？就是操作人员将A看成了B。