客诉工程师的辛苦程度你打多少分？

小小天使

已经历多年的品质工作，尝遍所有质量岗位，包括现场管理QC的工作，然而客户工程师是最具有挑战性的，也最辛苦（个人理解，不喜勿喷），当然也最能锻炼人的，其中经历的种种磨难痛苦只有自己心知肚明，在此不一一详述，所以在面试这个岗位时，奉劝大家要将起薪提高，不要别人给个薪水就上任，要对得起自己的辛苦付出。

好了,Get down to business, 如果按照客诉工程师工作的辛苦度，你打算评几分，评分区间1-10分，1分为最轻松，10为最辛苦，希望大家客观给出评分。

ccsspp454

我不是专职的客诉工程师，但公司客户投诉都是我负责调查和起草回复报告的，最后由质量经理回复给客户。

我觉得客户投诉，一般很急安抚是首要任务，调查和解决问题是根本任务，诚恳的态度是必要条件。但工作相对来说不太难做，反正我公司每年投诉不超过10起。