质量无小事

乌晓东

是的，质量管理的八大原则中“以客户为关注焦点”，这就要求我们在处理问题时不能以个人喜好或者个人的意愿来处理，不然小的问题点也会造成严重的后果

yeneiren

我公司也是，检验员一直反馈说法兰的平面度不好，跟领导反应后，领导说他们安装的时候会放垫片的，影响不大

Newway_Q

有过一个经历：几个零件的表面粗糙度不合格，检验已经怀疑了，可是不知何故还是发给了客户。损失是几年的利润。实际原因是设备出了一点小故障，没有及时发现。海因里希法则同样说明了小事故不注意，可能会导致大事故。做好记录和隔离、严格处理问题的制度流程很重要。

BruceVTW

质量部的人都未必全员具备这种意识，何况其他

cxm0121

质量无小事，认同。
前几天，冲压油涂抹较多，造成冲压件叠起顾客无法分开，顾客抱怨。

质量初学者

说的很有道理

sy189860

质量需要细节，细节决定成败

无题

其实楼主说的这种现象很多公司或多或少都会存在，一些小的问题不以为然或者是根本就没影起注意，后续就会造成大问题，大家其实都明白要以客户为关注焦点，客户就是上帝等等这样的，只是在现实中遇到问题时，会觉得有些是小问题不影响性能或者客户使用而客户也没有要求之类的想法就会占据了大脑，然后就一点一点的放松标准，你放松一点我放松一点，到最后就是大问题了，所以作为质量人，标准就是标准，一丝一毫都不能放松，要严打死守，死抓标准不放或许能够防止问题扩大。