[原创]质量与生活(续）-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2017-4-30 15:52:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由月牙于 2017-5-2 16:56 编辑

戴洪波

记得在我上学的时候，老师给我们讲过这样一个故事。
从前，有个技艺精湛的老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女共享天伦之乐。老板十分舍不得这样的好员工离去，就问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠犹豫了一下，点点头答应了。可是在房子建造的过程中大家都看的出，他的心思已经不再工作上了。他用的是软料，干的是粗糙的活，从他手里出来的物件不再像以前那样细致精美。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他，对他说：“这是你的房子，是我送给你的礼物。”他惊的目瞪口呆，羞愧的无地自容。如果他早知道这是在给自己建房子，他怎么会如此马虎的工作呢？现在他得住在一栋粗制滥造的房子里，那是给自己的房子啊！这个故事我一直铭记于心，我常常在想，我们又何尝不是这样呢？我们很多人每天漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不够尽心尽力不够精益求精。突然有一天，等我们惊觉自己的处境时，才发觉早已深困在自己建造的“房子”里了。从这个故事中，深深地感受到，一颗积极的心，一个负责的态度，一个高标准的要求对我们是多么重要。假如你住在一座危楼里，你得到的将永远是恐惧，美好的生活注定与你无缘。

   产品质量对个人就如此，更何况是一个想要成就百年基业的企业呢？就企业而言，质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是提升企业品质、促进企业长远发展、提高企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场的关键，谁能够运用灵活快捷的方式达到消费者的要求，谁就能赢得市场，永立不败之地。

   泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深。质量工作的规划与控制恰恰是细节管理的体现。长久以来，我们始终坚持”诚信守约，追求卓越”的方针创造了一项又一项奇迹。我们深深体会到在追求完美的品质过程中，要从小事做起，做好细节。而细节又是操作流程中的要领，掌握好细节就是把握住质量，我们要像呵护生命一样呵护产品质量。

   老木匠的故事警醒了我，让我们时刻以如履薄冰的心态对待质量工作，因为我知道，金钱买不走质量，它是一种完整的服务，更是一种完善的信誉。龙开口水电工程从开工伊始就树立了精品意识，明确了创优目标，高标准、高起点、高要求地开展质量管理工作，形成重视质量进步、崇尚自主创新的良好氛围。让我们积极行动起来，人人都来监督产品质量、人人都来改进工作质量、人人都为质量建设献出自己的力量，为把企业建设成为国内领先、世界一流的建筑施工企业作出应有的贡献。
把我们自己当成那个木匠吧，想想我们的房子，每天我们敲进去一颗钉子，加上去一块木板，或者竖起一面墙，用我们的智慧好好建造吧！生活是我们一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌写着：“原来，生活可以更美的。”

   我们的思维习惯决定了我们看待周围以及世界的心态。其实，大部分的困扰都来源于我们的内心，而并非事件本身。错误的思维习惯往往只会把问题放大，让我们失去挑战和奋斗的动力，甚至会让我们的内心逐渐变得不堪一击。困难是每个人都会遇到的，找到妥当的解决方法只是一方面，更重要的是我们要拥有一颗强大且坚韧的心，这样才能很快摆脱各种困难或苦恼。

   生活中生处处有质量给我的启示,无论是读书看报纸与人聊天，还是听相声看电视，普通的或新奇的，或有艺术性的，只要留心观察，随时注意语言形象，总会碰到与学习和运用生活有关的问题。我一次出去旅游，在街头碰到了几块有趣的广告牌，例如：路过买丰田汽车的广告牌：车到山前必有路有路必有丰田车。这则广告成功地改用了“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的古诗，文字简单清楚，但内容丰富：这则广告词没有直接地宣传产品的质量，也没有用数量直接表明，还表明了车的适应力强。
又有一则广告词是这样的：不许偷看。这是一个饮食店，门前摆了一个大酒桶，引人注目地写道“不许偷看”！但无遮无拦，路过的行人都禁不住好奇心的驱使，停下脚步往桶里看个究竟。谁知里面又有一张纸条，上面写“我店有与众不同、清醇芳香的生啤酒，一杯五元。请享用。”一句“不许偷看”，引起了所有人的注意力。
有人说，生活是海洋，是森林，我们每个人每时每刻都生活在海洋和森林中，让我们珍惜这个环境吧！

   生活离不开质量，生活将我们与质量紧紧地联系在了一起。生活让我们将物品分类，质量沟通人类的爱情、友情、亲情，让人类的各种感情得以维系，如果爱情、友情、亲情不讲究质量就无法维持、无法融洽，语言质量让我们表达出自己的情感、情绪，让人与人之间能和谐相处，另外语言让我们欣赏到优美的文章、精彩的剧情，使我们得到无比的精神粮食。生活让我回忆过去，生活让我们认识了解现在，生活让我们展望未来。生活将纪录人生的点滴，生活让我们明白一些大道理，生活让我们了解人生活着的意义。生活激励我，让我实现自己的理想。质量--无处不在。现在正是春夏时节。其实春天，并不只是绿色的，而是缤纷绚烂的。宝蓝色的天空上没有一朵云，天空就像沉淀在蓝色的透明度极高的湖水里，干干净净的。遥远而又狭窄的乡村小路蜿蜒盘旋在线条柔软的山坡旁。路旁的法国梧桐，暗绿色的树叶争先恐后吸取着阳光，春天的缤纷与绚丽，就好似诗歌的千变万化，虽然平常，但却不可失去，只有它装饰，才能构成一道美丽的风景线，飘荡的落叶虽不足为奇，但这样一种安谧的情景里，也是很鲜明的对比。路边的野花野草就好像标点符号，无处不在。置身在青山绿水中，轻轻吸一口气，就会觉得心旷神怡。在闭上眼，静静倾听：周围有各种鸟的叫声，风的声音，树木“沙沙”的声音，河水“叮咚”的声音，还有……云的声音，山的声音，天的声音……让人好像忘记了一切，全身心地投入到这个梦幻的世界里。所有的一切源于质量、如果没有它任何事物都无法生存和延续。

   提高生活质量的关键，是在现有生活条件的基础上，更真实地去生活，追求真正属于自己的目标，追求能给自己带来快乐和满足的生活方式、无论是柴米油盐酱醋茶还是物质条件的生活都要把好质量细节。人的生活质量有高有低。质量有三个维度，一是物质生活质量，饮食空气睡眠等；二是人际关系质量，所打交道之人的优秀程度；三是精神生活质量，精神的纯粹丰富程度。物质生活质量并不完全取决于经济能力，只要达到了温饱线，财富与物质生活质量就不一定有关了。天天吃酒宴，饮食质量并不一定比粗茶淡饭高，从致病的角度看，可能反而更低；身处豪宅，睡眠质量并不一定比一般住宅高，如果心中焦虑，可能反而更低；住在大城市，空气质量并不比乡野地方高，反而更低。人际关系的质量对生活质量的影响更大。如果一个人所交往的都是幽默的、美好的、优秀的人，那么他的心情会常常处于愉悦状态；如果他交往的是沉闷的、猥琐的、小肚鸡肠的人，那么他也会活得无精打采或是气急败坏。精神生活的质量对生活质量的影响最大。如果一个人有丰富的精神生活，每天与世界上最优秀的哲学家、文学家、艺术家交流对话（当然是通过他们的作品），脉搏与这些优秀的人物一起搏动，思绪与这些美好的作品一起徜徉，追随着其中的美，享用这些美妙的思想、感觉，内心的愉悦感绵延不绝，那才算真正高质量的生活。万一自己还能像王小波所说，“创造出一点点美”，那生活的感觉将更加美不胜收。

   当你想做又找各种借口时，最好的方法就是：先去做，然后去合理化它。我们生来就自带一些预装软件（找借口、懒惰、嫉妒、抱怨），成长就是为了对抗这些人性的弱点，卸载或者升级这些预装软件,提升生命质量。

   12年的质量之路让我慢慢喜欢上了这个行业，质量成就我的一生，同时在QPDCA论坛和6SQ上结实了很多朋友并得到他们的指导和提携，无论你用Iso9000，还是TS16949，五大工具，7大方法，六西格玛，精益生产，都是为了稳定产品质量，改进产品质量。所有的这一切都必须基于现场的实际情况，搞质量，改进是我们的工作，让它成为我们脑中的思想模式，工作的行为方式，融入我们的血液中。“把握细节吧！”我对自己这样说。无论是生活还是工作细节影响我们的一生。

                                       Jackdai于2017年4月12日

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志利

发表于 2017-5-2 09:25:47 | 显示全部楼层

对于木匠修房子的案例，郭井旺老师每次培训之前都会讲到，是的，其实我们每个人都是在为自己而工作。对于人的三个层次的需求，现在更倾向于第二种与第三种。感谢戴总的一直以来的支持，论坛走到现在其实早已不是佳成明威的了，而属于这许许多多质量人。不忘初心，方得始终。在这个浮躁而瞬息万变的时代，坚持一件事并不断的PDCA是一个很幸福的事，做质量就是如此。