[转帖] 企业管理的痛点究竟是什么

Q168

在当下的环境里，上到国家领导人，下到平民百姓，大的国务院会议，小的各种论坛都在谈论互联网+、制造业规划2025、工业4.0。让这个“尚在工业2.0、迫在眉睫3.0、突然之间工业4.0”的中国制造业界茫然无措，“2.0补课，3.0普及，4.0示范” 的“并联式”发展道路上，我们与世界级的企业差距何在？我们与德国日本的差距究竟是什么？现在工业4.0还没有标准，一些大公司在尝试和探索，80%企业还处于2.0和3.0之间，那么这80%的企业管理痛点在什么？

笔者到一家上市公司去调研，和公司副总做了深度的访谈，他本人主抓制造和供应链管理，他对中国供应商的产品质量嗤之以鼻，对于公司所用发动机质量有深刻体会，国产发动机与日本五十铃生产的发动机的质量差距巨大，该公司装有国产发动机的设备返修率极高，而装有五十铃发动机设备基本不返修。所以他们选择核心部件采用德国和日本供应商。

还有国产车和进口车价格差异巨大，即使使用同一套图纸，中国人造的和德国人、和日本人造的价格就是不一样，到目前为止我们国产车还没有拿到出手。在伊拉克的战场上、在阿富汗的战壕里跑的是丰田车、跑的欧美车。背后还是他们的匠人精神。


海尔张瑞敏在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是让一个中国人去做，那么他第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，但到了第三天，可能会擦五次，四次，三次。到后来就不了了之。有鉴于此，他表示，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。

以上笔者只想说明管理的痛点在于改人，怎么样依靠人、相信人、改变人是精益管理的核心，也是企业管理的痛点。因为企业的人的习性难改，有可能你说一百遍都没用。我们要重视工业技术的发展趋势，以及如何与本企业的实际相结合。同时要重视解决企业管理的难点，改变企业员工的习性。

cxm0121

文中的观点，以下面的观点不谋而合。
电话亭的故事
中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。
结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边移动。我们的大学生惊讶极了，不晓得德国人何以“呆”到这份上。 面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？”
【启示】德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。

cxm0121

我也在路上努力，无奈阻力太大。

Robertd

文章中举的几个例子是真的吗？我觉得很可能是作者想证明自己的观点而杜纂出来的，西方人或日本人都普遍重视规则？中国人就不是？
我现在经常处理德国来的货质量问题，很多是重复问题，一调查发现是之前的措施已经不执行了，原来德国人也这么不守规矩。
要说中外有差距，也许是欧美在工业进程上先了一步，人们接受工厂制度的教育和约束早了点，中国人制造业工人大规模接触工厂制度还只有二十年左右的时间，普遍是第一代。我相信到第二代工人就会好很多。
中国人在家庭、文化上的规矩不多吗？不比西方遵守得好？
中国人不是天生的不守规矩，只是还不太熟悉规则。

Robertd

作者有崇洋媚外之嫌！也许是根本不了解外国人。