【武汉峰会感想】提升中国质量塑造世界品牌感悟

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Aaron

发表于 2017-11-23 19:05:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 Aaron 于 2017-11-23 22:24 编辑

【武汉峰会感想】——提升中国质量塑造世界品牌感悟

文：何昌军 2017-11-23

从优秀到卓越，从平凡到非凡。2017年11月2日QPDCA质量管理论坛微信公众号发布“提升中国质量塑造世界品牌——中国质量峰会——武汉站”后的十分钟内的时间里我买下了“台州路桥——武汉天和”的机票。这是我第一次坐飞机和志利相见、第一次坐飞机参加质量峰会，第一次坐飞机学习质量知识，第一次坐飞机认识质量大咖。
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回忆与QPDCA一起走过的岁月，2012年论坛5月建立，同年10月我进入了QPDCA，成为了论坛里面的一位普通会员。当时会员还不到百位，而今天已经超过了40万会员，在中国16个城市举办公益质量峰会、帮助160多家企业建立和优化质量管理体系、公开课召开170多场次，想到这些，让我不惊感叹一个弱女子，撑起了中国质量的明天。
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“提升中国品牌，塑造世界品牌”是武汉峰会的主题，记得在出发前的两天，质量前辈“王崇”老先生在微信群内不断提醒，武汉18日至19日大幅降温，大家一定要多带衣物，预防感冒，并且不断的给予提醒，武汉会很冷，还私发微信告诉我要带一件中厚羽绒服，告诉我下了飞机在22:30前应该如何赶地铁，告诉我如果飞机晚点，过了22:30应该打的士、费用是多少。王老先生作为武汉质量代表，体现了老一代质量人的敬业精神。如果说，你希望被别人记住的是什么？王老先生被我记住的就是“赋予工作的意义”，让我需要从“新的角度来审视自己”。

什么是完美的工作，大约在公元前440年，希腊雕刻家菲狄亚斯完成了雅典帕农神庙屋顶雕像群的雕刻工作。但完成后雅典的会计师却拒绝支付菲狄亚斯的账单。会计师说：“雕像的背面是看不见的。哪有连看不见的部分也要求付款这种事？”对此菲狄亚斯回答道：“不，众神看着呢！”

是的，王老先生所做的付出，在整个峰会当中都看不见，他隐藏事件背后，但是通过背后，让我们看到了一个不追求、不攀比的中国老一代的质量人对工作的兢兢业业、任劳任怨的完美工作。而这种精神就需要新一代质量人去传承。
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提升专业知识，助力企业腾飞。是每一位质量人不变的心愿。2017年11月18日带着这个心愿，我走进了培训教室，在教室内见到了来自全国各地的八十多位质量人、见到了来自武汉大学的博士生导师李工真教授、见到了武汉大学陆琴老师、见到江森自控总经理沈顺安老师、见到了汽车主机厂专业培训师冯永昌老师。
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众所周知，工业4.0是德国于2013年在世界上率先提出的。德国只有35万平方公里，8千万人口，960万平方公里，与13亿人口中国创造出来财富一样多。今天德国的人均产值是中国的10倍！德国为什么人均产值这么多，靠的是什么？李工真教授带着这个问题，精心烹饪了一桌文化大餐。
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德国人靠的是“守时、一丝不苟、精益求精、井然有序”的美德。德国人靠的是“讲究逻辑、追求完美、追求彻底性”的精神。德国人靠的是“探求事物的本质、确定长期战略、适应外部环境”的实践表现。德国人靠的是“要么最好、要么没有”的原则。德国人靠的是“质量是企业、是职工”的生命。德国人靠的是“只有顾客说好，才是真正的好”的意识。德国人靠的是“注重技术、注重细节、精打细磨”的精神。德国人靠的是“高质量的人员素质，打造高端质量的产品”和“高端工业产品设计、制造与传承”的灵魂。

2014年国家主席访德时提出“变中国速度为中国质量”、“变中国制造为中国创造”、“变中国品牌为中国名牌”。2015年5月发布“中国制造2025”。其目的就是“智能化、信息化、网络化与自动化”的结合。而这场新技术条件下质量管理趋势和变化又有哪些？江森自控总经理沈顺安老师为我们一一讲述。
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在工业革命的历史长河中，一万多年前的人们必须凭借自己专业知识了解哪些野草和果食可以食用，哪些是有毒的不能食用。还有猎人们也要了解哪些树木、哪些竹子可以用来制造弓箭最好的材料，就这样，原始社会的人类凭借着自身摸索出来的经验获得质量知识，一代又一代地流传了下来。

直到今天工业4.0，新技术的时代，智能化与质量管理又将何去何从。回顾历史，我们可以看到，生产生活技术越来越先进，肌肉力量被机械力量所取代，机械力量被信息技术所支配，再到生物技术力量所融合、整合，形成更为强大的力量。由此可见，变革是人类恒久不变的生命主题。穷则变，变则通，通则久，这个轮回完全符合“难题解决法则”。

一组固有特性满足规定要求的程度”，这是质量2.0的内涵。“零缺陷管理”将质量定义为“符合要求”，并采用不符合要求的代价作为质量的衡量方式，这是质量3.0的产物。“顾客感知价值”质量4.0的定义，企业永续经营就是要不断的为顾客创造价值。智能化与质量管理就是在线检测技术的兴起，通过智能化生产与检测的合二唯一，可以在产品还未下线前实时扫描、实时检测产品、设备、过程的各种质量波动，利用大数据进行智能分析，又可以实时进行质量反馈和控制。在这个过程中，智能设备、智能生产、智能物流，产品从设计到仓库的过程中，不需要太多的人员参与。由此，质量4.0就是要将质量检测推向前端管理、前端策划，是一种新的文明。即物联信息系统将生产中的供应，制造，销售信息数据化、智慧化，最后达到快速、有效，个人化的产品供应。体现的就是“人类第四次工业革命”的基本内容。
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快速、有效是中国工业传承的精神。在智能化时代，机器人作业，如果程序设置错误、指令输出错误，那带来的伤害将是致使的，损失是具大的。那么对于这样的新科技又应该如何避免与预防。冯永昌老师第五版FMEA失效分析，将潜在的问题，进行分析每一产品、每一流程、每一工艺、每一过程所有可能产生的故障模式及其对系统造成的所有可能影响，并按每一个故障模式的严重程度，检测难易程度以及发生频度予以分类。适当时并利用实验设计或模拟分析，对不适当的设计，实时加以改善。正好将新科技时代的这个问题迎刃而解。对于第五版，冯老师分析从“方法论、失效分析、步骤分析方法、风险矩阵”等方面进行了全面讲解，该版本预计2018年发布。
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如果说李工具教授讲解的是文化大餐，那沈顺安老师讲解的则是方法大餐、冯永昌老师讲解的则是工具大餐。三餐之后，下午茶进到了武大校园，参观武汉大学质量发展战略研究院。在边喝边聊的过程中，质量老前辈王崇告诉我们，质量是民族之魂，新一代质量人四个必学：
1.三次工业革命史+新工业革命4.0+时代，与质量管理的关系；
2.由工业革命引导产生的质量管理百年发展历程史；
3.作为质量管理的重要工具-质量管理体系三十年历史经验；
4.追寻真相查找根本原因，学刑事侦查学，透过现象识破伪证找到缺陷不合格不符合的真相。

进入武汉大学质量发展战略研究院，武大陆琴老师为我们质量人讲解了研究院的发展历程，讲解了每个区域的功能。武大参观、武大学习，在饱餐后的下午茶还额外获知质量人必读书籍，如“质量博弈论、宏观质量管理、中国质量怎么了、质量创新与中国经济发展”等。通过这些武汉学习、武大学习，让我们新一代质量人更加了解了质量的重要性，质量对民族发展的重要性。

质量源于理论，理论源于实践，实践总结经验。为吸收“文化、方法、工具”三餐的营养，11月19日在华工激光参观的过程中，在看到智能化与质量管理的结合，全自动探头，自动扫描，自动收集数据，自动分析波动，自动调整，为产品品质提升发挥重要重要，让我们深入的了解到了激光技术，相信了“质量管理与智能化”将会在中国制造2025中发挥重要性作用。
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