【质量之声】江苏阳光集团-经纬编织法质量管理模式

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月牙

发表于 2018-3-30 16:56:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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   江苏阳光集团---经纬编织法质量管理模式
采访对象：曹秀明 --技术中心主任  研究员级高工
采访人：  卢志利    文字整理：许玉华

从1986年江苏阳光集团的前身江阴市精毛纺厂成立至今，阳光集团的发展大致可概括为四个阶段：

第一阶段：树立质量兴企理念，以品质作为立身之本，创国优产品品牌阶段。从最开始的建立厂子，到拿下国优我们花了3年，1989年我们以国优产品身份已经进入到各大百货公司，进入大众的视野，逐步在精纺行业站稳了脚跟。

第二阶段：产品创新、技术创新阶段，在品质立身的基础上抓产品技术，通过对面料、花色、技术工艺等方面进行技术创新、突破传统，比较有代表性的案例是率先生产出了彩色呢绒，让服装从传统的黑、灰、藏青走向了五彩斑斓。于91年在人民大会堂召开了彩色呢绒发布会，在业界引起了轰动，被当时的人民日报用“洪水里走出来的一个彩色世界”（91年当时全国发大水）来广为传颂。产品创新、技术创新让阳光集团奠定了行业领先的地位。

第三阶段：软硬件大力投入，引进设备、储备人才阶段。在91、92年总销售还不到两亿的情况下，阳光决策层在93~95年之间投入了3个亿的设备，引进国际先进的意大利技术和全套设备，可专业生产100 支以上阳光极品高支精纺面料，当时同行业先进水平都在50支以下。人才积累培养方面，阳光集团从89年开始引进第一个大学生，95、96年更是每年引进100名以上的大学生，对引进的大学生往设备、金融、外贸等各个领域、各个阶层进行培养。同时每年花费大量的预算请老师来企业进行内部培养，培养企业内部在职人员的各方面素质，包括当时还鲜为人用的统计管理学知识，我们阳光在九十年代就开始全面学习运用。早期的人才引进培养举措为阳光之后的20年快速发展打下了扎实的人才基础。

第四阶段: 实施国际化战略，精纺和服装齐头并进，构建集毛纺、服装、生物医药、热电等产业的多元化格局。从1991年集团第一家中外合资企业江苏施威特毛纺织有限公司成立；到2007年，国际标准化组织/纺织品技术委员会（ISO/TC38）国际秘书处落户阳光，成为国内首家承担ISO/TC38国际秘书处工作的企业；到2016年，荣获了“亚洲质量创新奖”、“全球卓越绩效奖”，阳光的国际化步伐走得明确且坚实有力。随着社会的发展，客户需求的多样化，为了让阳光不仅能成为业界的翘楚，也能深入寻常百姓家，为每个人熟知牢记。阳光开始进入服装领域，2001率先提出了职业装的概念，先后创立了如GEZELIA佳思丽、庞贝高级职业装、VENETIA高级定制男装等高级服装品牌，成为了中国民航、公安部、海关、商检、驻港部队、银行、保险、证券、电力等 8000 多家品牌服装及 20 多个行业定点面料生产企业。同时开创了Resumé大学生定制系列，以期从毕业的第一套职业装开始赢得其终生订单。

   30年的时间，阳光集团从一个名不经传的乡镇小企业，到现如今的产品遍布全球，主业突出、品牌卓越、研发力强，具有跨行业经营能力的、多产业的国际品牌集团，阳光的发展非常迅猛。纵观阳光的发展历程，每一步的定位都非常清晰，每一步的发展都非常的扎实有序。每一步做什么，如何做，做到什么程度我们都有一个清晰的脉络，就像最最基本的纺织，从最初的点、到线到面，我们一步一个脚印稳扎稳打，精编精织，我们内部把这种以纺织为原理建立起来的管理模式命名为“经纬编织法质量管理模式”。下面就着重介绍一下“经纬编织法质量管理模式”：

一、模式概述
江苏阳光集团有限公司以“用户的需求就是我们的质量标准” “品质是阳光赖以生存和发展的基础”为质量理念，秉承“经纬绘七彩，品质铸卓越”“阳光在我心中，质量在我手中”质量文化，结合企业30多年积累的质量管理经验，根据纺织面料由经线、纬线编织而成的原理，创立了“经纬编织法质量管理模式”。经纬编织法质量管理模式实际运用过程中要求在制定战略时发挥长板优势，把优势发挥至极致，提升核心竞争力；实施战略过程中关注短板，规避风险，持续改进。

二、模式解读
质量管理模式中的经线代表企业发展战略目标，包含质量、创新、品牌、效益等诸要素。纬线是实现目标的保障，包括体系、方法、工具、资源等方面。

图1 经纬编织法质量管理模式
扬长补短
经线是企业发展所倚重的“长板”。“扬长”，企业在不断发展过程中，需逐步建立、巩固自身的长板，在激烈市场竞争中，形成核心竞争力。企业发展过程中把自身优势无限放大，强化竞争能力，以点带面，走向成功；
纬线是企业在战略执行过程中补短的措施。“补短”，在战略实施过程中，需关注短板，关注发展过程存在的风险，识别企业日常经营、管理的风险，利用各种技术、方法进行改进，规避风险。企业应时刻保持关注这些短处，持续改进，避免失败。
长短并存
长板与短板不是一层不变的，随着政策、时间、市场环境以及企业自身努力情况等因素也是会相互转化的。长板，需要企业持续巩固，探索，保持其先进性，创新性才能成为持续的核心竞争力，否则会被超越，成为拖累企业长远发展；短板，在长时间的、不断改进的基础上会成为标杆，成为企业新的成长优势，转化为长板。
阳光集团在发展过程中逐渐确立了质量、品牌、创新、效益四项经线要素。根据外部坏境的变化，由最高决策者推动，不断完善和调整公司坚持以质量为先，编织出阳光的品牌；坚持创新，不断提升产品科技、技术含量，提升产品附加值，赢得效益；公司承担国际纺织品标准化秘书处和全国纺织品标准化技术委员会毛精纺分会，主导起草国际、国家、行业标准，引导行业规范，提高公司在整个行业中的地位。
在生产过程中采用质量保障“三不”措施，即不接不合格品、不做不合格品、不送不合格品，应用染色在线控制法、纺织精益管理、稳健六西格玛等质量管理工具方法。
按照“经纬编织法质量管理模式”，以客户为中心，始终瞄准高端需求，不断提出质量新目标，通过运用标杆对比等方法，引入质量、环境、职业健康、社会责任、能源管理、测量等管理体系，持续进行改进和创新，生产效率大幅提高，质量水平和顾客满意度不断提升。形成了彩色呢绒、高支轻薄、多功能面料等六代核心技术产品，质量竞争力显著增强，成为全球著名服装品牌的战略合作伙伴。通过实施“五鹰人才工程”、O2O、C2M营销模式，服务前置，顾客互动，实现了服务的全覆盖。建立花色品种电子档案馆，实现在线查询，创立了高级私人定订制品牌。

三、质量管理模式可复制性
阳光集团的“经纬编织法质量管理模式”，具有先进性、独特性和可推广性。
1. 先进性：该模式是发展的、开放的，具有很强的兼容性，可适应不断变化的外界环境和技术发展趋势的需求，并指导企业迅速做出适应质量发展战略的调整。
2. 独特性：该模式是结合纺织行业的特点，经线把握了公司的发展方向，纬线整合了生产活动和质量管理的诸多要素，经纬相互作用，相互支撑，实现了品牌、市场、效益、地位的全面提升。
3. 可推广性：该模式对纺织服装行业具有很好的示范性，对传统产业质量提升有普遍推广价值。

阳光的发展凝结着阳光人的心血和智慧，阳光的发展也是我们国家改革开放以来企业发展的一个缩影，一定程度上讲，顺应国家发展的趋势，加上企业决策者、管理者及所有阳光人的努力，我们是成功的。我们希望我们的经验、我们的管理模式可以给更多企业以启发以借鉴，所以我们以“阳光”自勉，未来阳光集团也将继续稳扎稳打、持续改进，让生活充满阳光！

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企业介绍

阳光集团是国家重点企业集团和国家技术创新示范企业，涉足毛纺、服装、生物医药、医疗器械、生态农林、房地产等产业，是中国毛纺行业唯一获得中国世界名牌、中国质量奖的企业，承担着ISO国际标准化组织秘书处工作。以平均每天50多个面料新品的研发能力，始终保持国际先进水平；以平均每天10万米精纺呢绒、1万套西服、1亿元销售、1千万元利税的规模，位列中国企业500强第391位、中国制造企业165位，是众多国际著名品牌的金牌供应商。2017年，销售收入373亿元，利税总额36亿元。

阳光集团坚持以产品创新、技术创新为主导，建立了以博士后科研工作站、国家级技术中心、国家毛纺新材料工程技术研究中心、江苏省毛纺技术开发中心为主要支撑的“一站三中心”技术创新体系，共承担54项国家科研项目的攻关，并致力于研发自主核心技术，累计申报各类专利1837项，获授权专利997项，参与49项国家和行业的标准制订。

阳光集团坚持走“质量兴企”之路，将质量作为巩固品牌、强化品牌、支撑品牌、提升品牌的核心内容来抓。继2015年荣获“中国质量奖”提名奖之后，2016年，又荣获了“亚洲质量创新奖”、“全球卓越绩效奖”，2017年荣获“中国质量奖”，实现了质量领域的“大满贯”。

阳光集团将继续全面贯彻科学发展观，按照“传统产业高新化、高新产业规模化、品牌经营专业化、资本运作产业化”的总体目标，紧紧围绕“产业规模、科技含量、品牌效益、低碳生产”四个提升，加快转型升级，把阳光集团建设成为主业突出、品牌卓越、研发力强，具有跨行业经营能力的、多产业的国际品牌集团。

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