【聊聊体系标准】浅谈体系在中小型企业的运行现状-聊聊体系标准-QPDCA质量论坛

发表于 2018-5-26 23:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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【投稿】浅谈体系在中小型企业的运行现状

写此文并没有任何的针对性，仅是个人的一些浅显想法，写的比较匆忙，不当之处还请见谅！
工作已有数十年，接触体系虽然时间不久，但是却见识和经历了很多。也许是接触较多的都是一些小规模的企业，大型企业接触的比较少，所有看法会有一点片面性。
仅我个人所见，现在很多中小型企业的体系基本上处于失效的，要么体系与实际脱离；要么就是仅仅是为了体系而体系。当然，不排除有运行的很好的。
我觉得造成这种局面的原因有很多，总结一下有一下几个方面：
第一，企业自身没有意识；
很多企业都导入了各种体系，但是其本身并没有一个很好的认识；都是因为客户要求、行业要求等等，为了获得更广泛的客户群体而进行体系的导入。说白了，企业自身并没有对体系有一个清楚的认识，就是为了有一张证书，为了满足客户的需要，不得已或者说是被逼着进行的。这样的体系其实就是一个空架子，徒有其表。除了一张证书，企业还会觉得这是一个额外的工作，导致体系根本就没法运行。
第二，不重视、资源不足；
企业不想投入过多的资源，并没有重视起来。刚开始导入的时候各种决心，各种表态，但是三分钟热度，刚开始投入一些资源，慢慢的就会被遗忘在角落。来检查了重视一下，各部门开个会通知下，准备各种文件、资料，应付！检查过了，各管各的，这些都扔一边了。接触很多在企业搞体系的，都在抱怨不受重视、不好做，自己的作用就是做文件、做资料、应付检查。这种情况，作为体系运行、管理人员，我们不能说没有责任，但个人觉得较大的原因还是因为企业没有重视、资源配备不足。
说句实话，一旦企业不重视、不投入，真的很难操作的；各种文件下发后，都是躺在那里睡大觉的，下面的部门还是各干各的，做记录会被认为是增加了部门工作的负担。很多企业生产人员都会配备充足的资源，但在管理人员方面都很精简或者直接是生产人员兼职的。确实，很多时候资源的配备也只够他们去完成生产任务，或许他们也是真的没有时间去记录这些、或者说很多时候都是事后补录的。这样就会引起信息不能及时、准确的记录，逐渐的就被遗忘了。
第三，执行力不足
各种条条框框都制定完善了，但是实际执行不到位；不能按照条款制度去履行相应的职责和工作。或者运行一段时间各部门逐渐脱节，再接着就是失控。
刚开始都会按照要求去做，但是时间久了，执行力就降低了。逐渐的，体系这事就被抛掷脑后。
第四，监督力度不足；
企业内部缺乏监督力量或者说没有履行监督的职责。只要在运行就行，至于运行效果，没人监督；缺乏相应的监督考核制度。
第三方监督，这个就不说了。其实我个人认为第三方的监督力度大于任何一方的监督作用，但是，实际……
个人觉得，二方的监督其实对企业的用处是最大的；两者关联较大，提出的意见和建议比较贴合实际，对企业的改善效果比较明显。我个人比较喜欢二方来审核，希望多提建议和改善意见。毕竟是同行业，能够给出最贴合实际的建议。

如何才能够真正的在企业内运行体系，个人看法如下：
第一，提高企业自身的认识；这对于一些企业来说完全是扯淡，都着眼于眼前的利益，认为这些投入都是浪费，不想过多的进行投入；仅仅是为了一张纸，被逼无奈之举；
第二，让企业真正的重视起来；把体系运行作为日常工作的必选项，不是备选，有空就做，没空就扔一边去；
第三，真正的执行起来；从头开始，不要求一开始就做的多么的完善，这个我们可以在后续的执行中发现问题、解决问题、改善问题，PDCA循环下去；
第四，说句实话，对于我个人来说，我希望第三方监督不是那么的严格；但是从整体来说，还是希望越严格越好。越严格的监督才能体现出证书的价值，才能让企业的体系落实到实处、才能让企业逐步的认识到，这不仅仅是一张纸，不是那么简单的就能拿到的，是很有含金量的。

以上均是个人的一些看法，写的比较匆忙，不当之处还请见谅！