按规则办事 & 不按规则办事

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有人说，声称自由的美国，其实比我们更不自由，什么事都按规矩办，死板得很。
德国人更呆板，在德国慕尼黑地区森林里，有一个墓碑，上面记录了这样一个故事：二战后期的一个冬天，几个德国人为了躲避战争来到森林边。天气很冷，他们准备砍一些树生火取暖。就在动手时，忽然发现森林边上有一块牌子，上面写着：“没有当地州政府的许可，任何人都不许砍森林里的树”。看到这块牌子，几个德国人只好放弃砍树。因为当时州政府早已瘫痪，不可能得到许可。由于天气太冷，结果几个德国人全被冻死了。

1944年冬，德国已被盟军包围。天气非常寒冷，没有燃料，根本无法熬过这个冬天。在这种情况下，政府林业部门通过拉网式的搜索，找出老弱病残的树木，做上记号，并告诫百姓，只能砍有记号的，如果砍了没做记号的树，将要受处罚。可是，国家都快灭亡了，谁还来执行处罚？当时的政府人员几乎都抽调到前线去了，几乎看不到警察，更见不到法官，整个国家处于无政府状态。可是，令人不可思议的是，直到战争结束，德国没有发生一起违规砍伐无记号树木的事，德国居民不折不扣地执行这个没有约束力的规定。
德国人刻板、认真、严格执行规定的意识，已深入骨髓，也正因为如此，德国的经济在战后又奇迹般地迅速崛起，德国企业的产品质量才享有“精良”的盛誉。

再来看中国人。湖南卫视在2005年做了一个幸运好市民节目。在长沙芙蓉路公交车站旁，有个地下通道，此处禁止横穿马路，行人、自行车必须走地下通道。这是个雨天，从公交车下来的人，一个又一个撑着伞跨过路中间的铁栏杆，横穿马路。甚至还有人将自行车抬过铁栏杆，就是不走地下通道。一共有9个人违章横穿马路。到了第10个人，才按规定走地下通道。他获得了幸运好市民奖励。
90%的人都违规，只有10%的按交通程序行路，这是中国人蔑视程序规定的证据。
正因为欧、美等民族，平时就有按规则、程序办事的习惯，所以推行TQC容易得到贯彻落实，并取得成效。而中国人太聪明，爱走捷径，上有政策，下有对策，不能严格地按规定程序办事，所以TQC和ISO9000就很难取得实质性成效。

这种差异，归根结底是东西方文化的差异。

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真正的原因是中国文化缺乏价值观的约束，所以企业家得不到忠诚的、把工作当做事业来做的管理者，来维护企业的利益，自动自发的带领一线员工从全面质量管理全局出发，降低各项成本。

日本的精益生产是大野耐一提出并严格督促执行的，我们国家有这样的员工吗？有，也会被很多消极抵御的员工排挤掉，除非像大野一样有领导力。

yijiayige

所谓的规矩与否，来源于不受干扰的司法和行政管理，来自于管理方法赏罚的有效执行。