【职场经历】与A客户同行的日子

CherryL

                                                     与A客户同行的日子
   地球上有70亿人，但绝没有一模一样的人，是什么造成的不同呢? 思维和行为。what u think and what u do. 但是行为其实也是由想法决定的，故但丁有云：我思故我在。一个人的思维，是区别于其它人的关键。
    工作上也如此，一份工作，小明可以做，韩梅梅也可以做，为什么一定要你来做，也许因为你有别人不具备的部分，特别的鹤立鸡群，难以取代，你做的效果就是跟别人不一样。这就是核心竞争力。也是你区别于其它人的关键。
    我在质量行业有近10年，其中做Apple的产品开发期质量管控七年多。这七年可谓峥嵘岁月刻眉头，额中历历可见川字纹，任凭我美容院做多少facial, 往脸上呼多少神仙水都下不去，也由此练就了一个新机种开发的合格的QPM，因此，接下来讲的基本都是与开发相关的核心竞争力。
    A公司是一个以创新及用户体验为卖点的公司，但是背后支持这些的，是业内的最新最顶尖的生产技术、检测技术和几近变态的质量要求。我们是代工厂，大部分时间是直接对应A公司的中国区的SBE,SQE,GSM团队，该团队的特点是，需求新，要求高，技术难，时间紧，目标导向，技术至上。
    这样的客户会有什么样的要求？我觉得下面两项应该是他们比较喜欢的。
1）掌控进度，aggressive and driven
    既然是做项目， 有一项很重要的指标就是时间。错过了时间，错过了这个build,完不成这个build要的结果，直接可能导致整个案子死掉。当然，对于代工厂来说，最可能的结果应该是拿不到单子，对于我就是以后是未来一年的旅游是梅园一日游还是出国游。
    所以，那在固定的时间内get things done就特别的重要。因为生产部门没有足够的产品或产品出来得太慢赶不上DOE进度而导致与其它部门吵得脸红脖子粗那是常有的事。紧张的时候，都是现场关键部分全部配备对讲机，每2小时汇报产品到哪个制程了，每4小时战情室开会，每天跟美国总部电话会议。每天精神高度集中，压力山大。
    整个精髓就是，事情要在控制之下，如果走偏了，需要你用尽一切力量去拔乱反正，没有资源要资源，没有人力要人力，一切都是为了目标。

2）细节到位
    A公司产品做得好有一个特点，就是对品质追求得很极致，特别小的细节也不放过。
    小小的一个home键，指甲盖那么大，上面的对于黑点的要求是不可以超过0.01，而且每片产品都要在放大镜下面检验。   导致这么一个关键的零部件，全制程只有30%多的直通率，但照做不误。
    有次加工某个很重要的DOE的样品，是iPhone4的铁件边框，要在铁件边缘用含金刚砂的砂轮加工0.2宽的倒角，需要检验这个111mm长，0.2mm宽的倒角上的震刀纹。0.2mm宽大家可能没什么概念，一根头发丝直径大概为0.07mm，0.2mm宽也就是三根头发丝并排的宽度。就这么细的区域，不要说检验了，普通人不仔细看恐怕都不知道有这么小的倒角在。而我们要检验的是这么小的宽度上的震刀纹！这必需得用放大镜，还得在特定的角度，加上特定的反光才看得到的东西，看2分钟就会让你双眼模糊，血丝爆涨，热泪不止。就是这样的要求，他们竟然还需要针对震刀纹的轻重分出四种不同等级！可谓是可做，孰不可做！经过这次后，以后的再有类似的挑战我都可以一脸平静的搞定，然后淡淡对下面的一脸崇拜小朋友们说一句：亲们，你们见过无锡凌晨4点钟的太阳吗？
   通过这几年的的历练，我从一个小白变成了老司机，从什么也不知道，到知道自己知道，到知道自己不知道，之前的核心竞争力，也需要与时俱进，增补更多的东西。时代在进步，我们的想法也要跟上。只送大家一句话：when going gets tough, the tough gets going！前路有阻，人艰可拆！

yijiayige

追求细节质量极致，
要么是因为这个行业他一家独大，有足够的利润空间；
要么是这个行业的标准就这么定义的；
要么就是他作为行业领跑者故意在抬高准入门槛。

Q168

0.2mm宽的倒角上的震刀纹？什么样的加工设备啊？高精度啊

CherryL

砂轮, 含金刚砂还是钻石砂的，忘了。