什么是 ISO/IEC 17021:2006？

Q168

ISO/IEC 17021:2006《合格评定—对提供管理体系审核和认证的机构的要求》

目    次
前    言              III
ISO/IEC前言         IV
引    言              V
1 范围              1
2 规范性引用文件    1
3 术语和定义        1
4 原则              2
4.1 总则             2
4.2 公正性          2
4.3 能力            2
4.4 责任            2
4.5 开放性          3
4.6 保密性          3
4.7 对投诉的回应    3
5 通用要求          3
5.1 法律与合同事宜   3
5.2 公正性的管理     3
5.3 责任和财力       4
6 结构要求          4
6.1 组织结构和最高管理层    4
6.2 维护公正性的委员会      5
7 资源要求                 5
7.1 管理层和人员的能力      5
7.2 参与认证活动的人员       5
7.3 外部审核员和外部技术专家的使用   6
7.4 人员记录                6
7.5 外包                    6
8 信息要求                  6
8.1 可公开获取的信息        6
8.2 认证文件                7
8.3 获证客户目录               7
8.4 认证资格的引用和标志的使用  7
8.5 保密                           7
8.6 认证机构与其客户间的信息交换    8
9 过程要求                          9
9.1 通用要求                           9
9.2 初次审核与认证          10
9.3 监督活动                 11
9.4 再认证                  12
9.5 特殊审核                13
9.6 暂停、撤销或缩小认证范围       13
9.7 申诉                    13
9.8 投诉                       14
9.9 申请组织和获证客户记录   14
10 认证机构的管理体系要求   14
10.1 可选方式                 14
10.2 方式一：与GB/T 19001一致的管理体系要求         15
10.3 方式二：通用的管理体系要求           15
参考文献                                    18


前    言
本标准等同采用ISO/IEC 17021:2006《合格评定—对提供管理体系审核和认证的机构的要求》。
本标准由全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261）提出并归口。
本标准起草单位：中国合格评定国家认可中心、国家认证认可监督管理委员会、中国质量认证中心、方圆标志认证集团有限公司、中国船级社质量认证公司、华夏认证中心有限公司、广东赛宝认证中心服务有限公司、华信技术检验有限公司、上海质量体系审核中心。
本标准主要起草人：刘晓红、曹纯、周璐、王梅、汪修慈、陈华、费杨、王孝霞、杨铭、穆瑾、张惠才、方署华、陆明、宋跃炜、李国振


ISO/IEC前言
国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）构建了全球标准化的专业体系。ISO或IEC的国家成员机构，通过ISO或IEC为特定领域或技术活动设立的技术委员会参与国际标准的制订。ISO和IEC的技术委员会在有共同兴趣的领域进行合作。其他与ISO和IEC保持联系的政府和非政府的国际组织也参与工作。在合格评定领域，ISO合格评定委员会（CASCO）负责国际标准和指南的制订工作。
国际标准根据ISO/IEC导则第2部分的规则起草。
技术委员会的主要任务是制订国际标准。技术委员会通过的国际标准草案被提交各成员机构表决。国际标准草案需至少获得75％的参加表决的成员机构同意，才能作为国际标准发布。
本标准的某些内容可能涉及专利权问题，对此应引起注意。ISO不应负责识别任何此类专利权。
ISO/IEC 17021由ISO合格评定委员会（CASCO）制订。
ISO/IEC 17021第1版取消并代替ISO/IEC指南62:1996和ISO/IEC指南66:1999。这两份指南的内容经技术性修改后已被纳入ISO/IEC 17021。
引    言
管理体系认证（如对组织的质量或环境管理体系的认证）是对组织已实施了与其方针一致、用以管理其活动相关方面的体系提供保证的一种方法。
本标准规定了对认证机构的要求。贯彻这些要求旨在确保认证机构以有能力、一致和公正的方式实施管理体系认证，以促进国内和国际上承认这些机构并接受它们的认证。本标准为促进对管理体系认证的承认提供了基础，这种承认有利于国际贸易。
管理体系认证是独立地证明组织的管理体系：
a）符合规定要求，
b）能够自始至终实现其声明的方针和目标，并
c）得到有效实施。
因此，诸如管理体系认证的合格评定活动为组织、组织的顾客及利益相关方提供了价值。
本标准第4章阐述了可信的认证所基于的原则。这些原则有助于读者理解认证的本质属性，并为第5章至第10章做了必要的铺垫。这些原则构成了本标准所有要求的基础，但其本身并不是可供评审的要求。第10章为认证机构通过建立管理体系来保障和证实其始终满足本标准要求提供了两种可供选择的途径。
本标准旨在供实施管理体系审核和认证的机构使用。它对从事质量、环境及其他管理体系审核和认证的机构提出了通用要求。这类机构在本标准中称为认证机构。这一用语不应当妨碍那些有着其他名称、但从事本标准范围内活动的机构使用本标准。
认证活动包括对组织的管理体系的审核。认证机构通常以认证文件或证书的形式证明组织的管理体系符合特定的管理体系标准或其他规范性要求。

mengcz2015

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