论SQE队伍搭建原理（上）-供应链管理-QPDCA质量论坛

发表于 2018-12-3 21:21:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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论SQE队伍搭建原理（上）
单一个项目而论，各主机厂之间的SQE队伍人员的数量千差万别，有的洋洋洒洒百十人，有的却寥寥数人。而各主机厂的设计/采购等部门的人数却基本相差不大（至少规划的人数相差不大）。为什么呢？
SQE是主机厂与供应商在质量口的纽带，纽带系的松了或紧了都是事。也正因为系的有松有紧，加上SQE工作弹性比较大，所以才造就了各主机厂之间SQE人员差距如此之大。
先看看作为SQE所需的能力吧，且看下图：
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个人观点：SQE既要有专业技术知识的深度，前要看透设计、后能排除故障，中间开发制造过程那更得倒背如流；又要有体系管理的纵宽，供应商人员够不够用？制度是否健全？不合格件区设置是否合理？各流程上承下接是否连续？都得一清二楚。就这还不够，SQE的性格还必须适当灵活。Why？因为打交道的部门和人太多了，供应商那里就不说了，审核的时候各部门的人都得到位。在整车厂内部也一个都不能少，我想除了跟保洁阿姨没有打交道的可能，其他部门的人都有可能说道说道吧。譬如说跟设计一起消化数据，与采购一起探讨供应商绩效，又或跟工艺处理现场问题，差旅报销少不了财务，处理售后问题就得跟着销售跑。这么多的人，不可能全都是绅士吧？所以，SQE的性格也很重要。
曾经有一位SQE拿供应商的厕所文化作为评判一个供应商优劣的参照，你说说，他连厕所文化都管了，还有什么管不到的？
这样的深度，这样的纵宽，试问有多少人可以多维度兼顾都做到？恐怕很难吧。
单论一个SQE的能力，就已经这么复杂了，更不要说把多个不同能力、不同性格的SQE组合在一起，形成一个团队，一起来开展工作了。
腰带系紧了，人会不舒服；松了，裤子会掉。那么，怎么才是适中呢？
SQE团队的工作要想做到最好，就要先了解其发展有几种可能性，且看下图：
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细化程度的4个层次划分很好理解，看SQE部门人员工作的划分程度就知道了。工作深度的4个等级与项目开发阶段SQE参与的深度息息相关，是OTS之后蹲在家里仅仅处理现场实物质量问题，还是从项目立项阶段就朝着供应商主动出击？我们一直讲，SQE的工作要往前延伸，设计的工作要往后延伸。这4个等级也就代表着SQE往前延伸的程度。
而且，SQE的工作深度也深深的影响了其工作强度。有诗为证（顺序为外检急救员→现场消防员→供方制造员→策划设计员）：
拆东墙，补西墙，一天到晚净瞎忙；
跑车间，赶会场，才走又停伴彷徨；
在旅途，歇不住，指点江山供方处；
登高处，尽情望，美景瑕疵皆心上；

撸主撸主，你SQE前后期都不分，太外行了吧？
客官，咱这是上篇，不是还有下篇的么。

未尽事宜，尽在下篇。

人员能力控制图