质量管理在中国

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虽然质量管理的几种“经典模式”皆为西方国家首创，但在我国，质量管理的产生和
发展过程却更源远流长。
根据历史文献记载，我国早在２４００多年以前，就开始了以商品的成品检验为主的
质量管理方法，有了青铜制刀枪武器的质量检验制度。
先秦时期的《礼记》中“月令”篇，有“物勒工名，以考其诚，工有不当，必行其罪，
以究其情”的记载，其内容是在生产的产品上刻上工匠或工场名字，并设置了政府中负责质
量的官职“大工尹”，目的是为了考查质量，如质量不好就要处罚和治罪。
当时的手工业产品主要是兵器、车辆、钟、鼓等。由于兵器的质量是决定当时战争胜
负的关键，是生死攸关的大事，因此质量管理就更详尽严格。如对弓箭，就分为“兵矢”、
“田矢”和“旋矢”三类；对“弓”的原料选择规定“柏最好，其次是桔、木瓜、桑等，竹
为下”，对弓体本身的弹射力、射出距离、速度、对箭上的羽毛及其位置等亦有具体规定。
这些规定都是根据实践经验总结出来的，目的是要生产出高质量的弓和箭。
到公元１０７３年北宋时期，为了加强对兵器的质量管理，专设了军器监，当时军器
监总管沈括著写的《梦溪笔谈》中就谈到了当时兵器生产的质量管理情况。据古书记载，当
时兵器生产批量剧增，质量标准也更具体。
这些质量标准基本上还是实践经验的总结，产品质量主要依靠工匠的实际操作技术，
靠手摸、眼看等感官估量和监督的度量衡器测量而定，靠师傅传授技术经验来达到标准。可
是，质量管理却是严厉的，历代封建王朝，对产品都规定了一些成品验收制度和质量不好后
的处罚措施。官府监造的产品一般都由生产者自检后，再由官方派员验收，而且秦、汉、唐、
宋、明、清各朝都以法律形式颁布对产品质量不好的处罚措施，如笞（杖打３０、４０、５
０次）、没收、罚款和对官吏撤职、降职等处罚规定。
从传统质量管理阶段到统计质理管理阶段，我国在工业产品质量检验管理中，一直沿
用了原苏联２０世纪４０～６０年代使用的百分比抽样方法。直到８０年代初，我国计数抽
样检查标准制订贯彻后，才逐步跨入第三个质量管理阶段———统计质量管理阶段。
１９８１年１１月，我国成立了全国统计方法应用标准化技术委员会（与ＩＳＯ／Ｔ
Ｃ６９对应），初步形成一个数理统计方法标准体系。该标准体系主要有６个方面的标准：
数理统计方法术语与数据标准；数据的统计处理和解释；控制国标准；以数据统计方法为基
础的抽样检查方法标准；测量方法和结果的精度分析标准；可靠性统计方法标准等等。
８０年代以后，产品可靠性已成为产品质量的重要指标。
上述６个方面的数理统计方法标准在质量管理过程中的实施，大大改进了产品质量，
使“事后检验”转变为“事前预防”，从而有效地控制了产品或工程质量。但是，由于我国
还处于社会主义初级发展阶段，由于企业管理水平及职工文化素质较低等方面的原因，有相
当一部分企业对此“望而生畏”，从而影响了数理统计方法的推广应用。
另外，仅仅依赖质量检验和运用统计方法是很难保证与提高产品质量的。同时，把质
量管理的职能仅仅交给专门的质量控制工程师和技术人员，显然也是不妥的。因此，许多企
业开始了全面质量管理的实践。