【转载】你怎么把SQE这么美好的职业干成了城管？

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我们提及了一个粗犷的SQE职业发展路线：消防员 - 交警 -医生。可以说这是SQE发展的3个阶段，当然到了医生阶段就属于终极阶段了。想要升级到医生式SQE，那么你需要不断地打怪练级，积累经验，同时还要不断地学习，因为只有掌握工具才能提升效率，找对方法，解决问题。

昨天和朋友聊天的过程中，突然聊到这个话题，然后朋友幽默地补充了一句：“我认为，在SQE的层级中还有一个层级：城管式SQE”

我们相视不语，然后哈哈大笑！

不错，在SQE中还真的存在一个层级就是城管式SQE，其实我觉得当我把文字码到这儿的时候，如果你是同行，相信你也会微笑，大笑甚至狂笑<当然笑得方式取决于你的性格跟我讲得段子没有关系>，因为你懂的，你身边或许就有这么一位城管式SQE！

城管式SQE应该属于哪个层级呢？我认为城管式SQE式最基础的SQE，可以说不需要任何经验或者技能，只需要理解目前出现了什么问题，然后将问题转嫁到供应商处，再一味地强行施压即可！

为什么说城管式SQE式最低级的SQE呢？

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首先我们来看看每种SQE的工作特点，消防员式SQE，交警式SQE，医生式SQE所面临的异常问题发生频次依次降低，因为他们分别代表了质量的三个层级：质量是检验出来的，质量是生产出来的，质量是设计出来的。当你将质量定义为不同的层级，那么你的工作方式会不一样。<当然你的工作方式与你的个人能力和所掌握的工具成绝对的线性关系>

消防员式SQE的关注点：检验！
一级受控发运是否严格执行？线末全检是否有效执行？巡检频次和样本量是否定义合理？原材料的入库检查是否执行？哦了，这些检查都执行了，消防员就放心了！

在这个管理过程中涉及到的工具及知识点：GP12标准，GB2828抽样原理，PPAP，控制计划CP，作业指导书WI，以及相关检测设备的使用方法，校验校准管理等。

交警式SQE的关注点：标准！
每一个操作工位是否有固化的可执行的操作标准：操作工的操作标准，检验员的检验标准，测量人员有测量规范，物流人员的物流标准，包装人员的包装规范等。

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标准的定义是不是像红绿灯一样清晰可见并且科学合理，工人是否完全理解标准，并严格遵守标准，工人执行标准是如何被有效监督的。这是交警式SQE关注的重点。有标准有执行/有标准执行差/有标准无执行/无标准无执行，这是交警式SQE的基本逻辑。

除此之外就是工装/治具/模具/仪器/设备是否有预防性维护保养和预见性维护保养，人员的培训，事故处理流程，应急方案等也同样是交警式SQE的关注重点。

在这个管理过程中涉及的工具及知识点：ISO9001/TS16949, VDA6.3，APQP , 8D，维护保养，人员培训，控制计划CP，作业指导书WI，5S，先进先出FIFO，产品及原材料的追溯性，技术规范等。

医生式SQE的关注点：预防问题和提前发现风险；
这个层级的SQE比较关注图纸的设计与供应商的理解是否一致，图纸的设计是否适合供应商现有产线及工艺，图纸设计是否有足够的可制造性，供应商是否有并且完全理解产品涉及到的相关标准，供应商的工艺布局是否科学合理，供应商的质量监控方法是否可信。

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在这个阶段涉及到的工具及知识点：GD&T，检具设计，Poka-Yoke防错防呆，SPC统计过程控制，PDAC，Minitab软件，5Why，QC7大手法，以及一些工艺技术上的关键控制点<这些知识一方面来自培训学习，一方面来自经验积累>

好，我们简单了解了上述3种SQE的工作后，接下来就来看看我们今天说的城管式SQE。

众所周知，城管式SQE的工作方式很简单：我要面包，虽然你是做面条的供应商，原料是一样的，所以请给我面包，别说话，听我说，我要面包。请在午饭前给我！别说话，听我说，我要面包！

这可真是“借我3000城管，复我浩荡中华”的工作模式啊。

我的一个同事曾经打电话给供应商，期间说到一句话:"你们这么大的一个厂，6000块钱对你们来说就是九牛一毛的小钱儿，这个事故你们就先认了吧..."我听到后仿佛旁边坐着一个城管，如果电话那头不同意估计就要飚了...

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中国有句古话叫做吃饭吃米，说话说理。我觉得这句话真的可以作为每一个SQE的座右铭。在供求关系中，供应商本身就处于弱势，如果再遇到个城管式的SQE，那供应商老板跟马路边烤地瓜的大叔没有区别了。

一味地以下压式的工作方式要求供应商配合完成分外之事，原因有二：

第一、SQE没有掌握工作所需的技能，仅凭一张嘴无法摆平内部质量只能将问题转向弱势的供应商，以城管的粗暴野蛮将供应商镇住然后将SQE的无理要求快速植入，让供应商配合自己化解现有的矛盾和压力。

第二，SQE没有将自己的角色定义清楚，而只是以客户身份自居，没有把供应商当成战略合作伙伴。

在当下的制造业大环境中，没有哪一家公司是可以脱离供应商在圈子中单打独斗的，一个好汉三个帮，这种合作意识一定要有。SQE是以客户身份存在，但要以专业的知识，扎实的技能，丰富的经验让供应商信服，甚至心服口服方可长久。

如果你不具备识别风险，发现问题，解决问题，提升供应商的能力，不能让供应商信任，而只是以城管赶小贩儿的方式去清扫眼前障碍，那在你看不到的供应商现场还有无数个小贩儿在等着你发飙呢。

SQE这个职位是可以有职业魅力的，你不仅仅打工受雇于你的东家，你同时也是东家的形象代言。你的专业，你的素养必将让供应商对你尊重，同时更加信赖你的东家；如果你是城管，供应商必然是小贩儿，小贩儿的伎俩和韧性可是你完全想象不到的繁琐和强劲。

做一个专业的，让人尊重和信任的SQE，是一件很美好的事情；不怒而威源于信任和尊重，不是吼！

最后分享一句道德经给大家，希望大家能有所感悟：
太上，下知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之。信不足焉，有不信焉。犹兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。

马松松

有一种SQE把这个职位干成了律师：吃完被告吃原告。