[供应商管理] 世界上没有差供应商（之十三）--信息不可能对称

智慧-足迹

自从2001年，美国经济学家阿克洛夫，斯彭斯和斯蒂格利茨因对不对称信息市场理论做出的拓荒性贡献”而共同荣获诺贝尔经济学奖,"信息不对称"就成为了脍炙人口的商务用词.

    在现实生活中，我们看到的市场中参与者掌握的信息是不完全、不对称的。在这种情况下，市场的运行将会出现新的特点，并要求有相应的新的解决办法。

    信息不完全的市场是指在这样一个市场中，每个市场参与者不能获得所需要的全部信息。
    信息不完全的市场产生的原因：
   （1）市场信息只能以分散的形式，而不可能以集中的形式出现，除非这些信息被人们以某种方式加以搜集、整理。
   （2）信息的传播和搜集是需要花费一定成本的，而且由于市场传播系统的局限性以及虚假信息的存在，都使得市场参与者不能获得所需要的全部真实的信息。  

    信息不完全是一种客观存在的现象,获得完全的信息是不可能的,人们通过各种可能的方式、渠道去获取所需要的信息。搜寻成本指的是为了通过“价格搜寻”获得有关信息而花费的一定的时间、精力和交通费用，以及其它有关的一些费用。搜寻的规则是：如果搜寻的预期收益等于边际成本，就会停止搜寻，进行购买。  

    信息不对称是指在相互对应的经济个体之间的信息呈不均匀、不对称的分布状态，也就是说，有些人对关于某些事情的信息比另外一些人掌握得更多一些。

    信息不对称的市场是指在各个市场参与者所掌握的信息成不均匀分布的的市场，也可以看作是市场中存在的各种非对
称信息的集合体。

     信息不对称的市场的基本形式可划分为三种：
    (1)买主与卖主之间的信息差别而产生的信息不对称市场。
    (2)买主与买主之间的信息差别而产生的信息不对称市场。
    (3)卖主与卖主之间的信息差别而产生的信息不对称市场。
    信息不对称发生在交易契约签订之前，容易引发“逆向选择”。 信息不对称发生在交易契约签订之后，容易引发“道德风
险”和“委托-代理问题”。

    逆向选择是指市场交易的一方如果能够利用多于另一方的信息使自己受益而使另一方受损，那么倾向于与对方签定契约进行交易，这种交易契约的签定或市场选择导致了市场效率的降低。
在商品销售市场上，商品质量的不确定性是逆向选择产生的主要原因，而基于商品质量不确定性基础上的信息差别是逆向选择的直接诱导因素。

    在某些信息不对称的情形下，市场上会存在“劣质品驱逐优质品”的现象。 这种现象是对采购造成重要影响的因素,何谓劣质品驱逐优质品? 由于信息不对称是客观存在且无法完全消除的,普遍认为卖方掌握着比买方更多的质量信息,但是买方并不是完全被动,他们以低价格来平衡风险,于是,最后获得供应资格的并不是质量最好的厂家,在很多情况下质量越差的厂家,只要他的价格足
够低,他们获得订单的机会反而越大.而质量好的厂家,由于没有办法用充分有力的信息证明自己的质量好,他们相对较高的价格就成为被采购方所摒弃的因素,于是在某种市场上,最终的结果是大家一致得到低质量的低价格产品.

    解决逆向选择问题的办法是信号披露和信号甄别:

    1.市场信号披露是，占据信息优势的一方为了把自己的某些优质物品或自身的某些优秀特性显示出来，不被埋没，就会通过某种方式向处于信息劣势的人发出市场信号以表明自己的物品或自身与众不同的行为。市场信号显示的主要作用：有利于解决逆向选择问题，有利于改善信息不对称情况下的价格机制失灵、社会资源配置低效率的状况。

    2.市场信号甄别是在进行市场交易之前，信息劣势方首先以某种方式使得信息优势方不得不发出表明自身特征、品质、类型等的信号，以供信息劣势方辨别、解读，从而改变自己在市场交易中所处信息劣势地位的行为。 市场信号甄别发挥作用的条件：信息优势方的不同类型的人或物品不会互相模仿对方的市场信号。  


    道德风险指的是交易双方在签订交易契约后，占据信息优势的一方在使自身利益最大化的同时损害了处于信息劣势一方的利益，而且并不承担由此造成的全部后果的行为。

    道德风险的产生原因：
   （1）在交易契约中，处于信息劣势的一方无法观察到占据信息优势的一方的行为，最多只观察到行为产生的不利后果。  
   （2）处于信息劣势的一方无法确定这种不利后果的产生是否与占据信息优势的一方的行为不当有关。  

    委托-代理问题是指由于信息不对称，处于信息劣势的委托人难以观察、知道代理人的全部、真实行为，代理人为了追求自己的利益而实施违背委托人利益的行为。

    信息不对称理论看起来很好理解,尤其是从事采购工作的人,对此深有体会,但是,这种"好理解"犯了个很大的错误,信息不对称是经济学的研究课题,凡是被经济学列为课题的,都是某种自然规律,它不能完全以人的意志为转移,因此不能说,信息不完全,我们就使它完全,信息不对称,我们就使它对称,我们只能在一定程度上对规律的结果产生影响,但不能完全消除.

    另外经济学的理论是普遍规律,它实际上不是待解决的问题,而是一种探索解决实际中遇到的问题的起点和工具.

    在采购领域,近年来，企业生产成本的上涨多来自上游的供应商。事实上，许多采购企业对供应商的成本购成和利润空间并不能完全了解在这种信息不对称的情况下，供应商往往能将自身原料采购费用的上涨全部转移到顾客身上.但是顾客也并不是傻瓜,他们自觉不自觉地运用信息不对称问题的解决办法来对供应商的报价结构进行甄别.这就是信息不对称理论的应用.

   但是,仅仅这样是不够的,别忘了,信息不对称是无法根本消除的,单纯靠一种理论工具是不能得到圆满结果的，当我们抱怨供应商不提供真实数据的时候，不妨想一想，如果世界上消除了信息不对称，所有的企业死光光，当我们的客户向我们要数据的是候，难道我们会无条件甘心情愿地提供所有真实的信息？

   看下面三个问题,都是实际企业的高级采购经理提出来的:

   1.我自信我的团队在前期供应商质量考察方面的能力,但是无论如何我也不能预测出当供应商真正交货的时候,究竟质量水平会怎么样.

   2.我们当然有能力在前期了解供应商的准时交货能力,但是一旦实际交货,我也有把握他们一定会出现偏差,问题是我用什么方法可以预测?

   3.我们逼供应商降价,在什么情况下,我才能知道是否已经到了压榨供应商的程度?