【求助】我的供应商都在国外出了品质问题怎样快速反应

智慧-足迹

   我的供应商都在日本或者美国，而且我的因为产品特殊，采购的物料也非常少。每次来料问题反馈给供应商后，基本都是石沉大海，发过去的8D基本上都是敷衍了事。因为距离的问题没办法去现场审核，督促改善。各位碰到过我这样的问题过没？又是如何解决的？讲讲你的供应商管理心得我也想学习下？

jonneyhuang

尝试进行处罚

在海之边

此类供应商建议初始签订质量协议，质量协议内容中包含异常处理环节，若出现质量问题可遵循质量协议进行处理。

解广业

建议合同中或者招标过程中注明对质量的要求；或者出现质量问题的处理措施，质量与合同进行绑定。
同时开发新的供应商，准备进行替换

志利

我之前在夏普工作负责原材料这块时，也遇到了类似的问题，的确比较难解决，一方面由于语言问题，另一方面有时无法第一时间找到对应的人。而且有些原材料更换供应商会很麻烦，由于技术壁垒。后来是由高层出面，签定好相对应的条款，定期要求供应商来我们公司处理此类问题。

hxf515480

对于量小的供应商管理有什么方法吗？

PCBA

量少也没关系，关键是供应商是否有利可图？
如果量少，利润又低的话，再加上一大堆的要求，一般的供应商不太乐意干，很现实的经商人性。
除非有战略性合作关系，则另当别论。当然了，特殊供应商的管理，可以把供应商向这个方向拉，套个关系，也不失为一种策略。