时代剧变，培训的基本单元已经改变！

海之月

对于企业管理领域培训趋势的探讨，每年都会出现一些培训十大趋势、八大变化等等不同的观点和看法，这些看法各有各的道理，多少都能给我们培训从业者一些帮助和启发。然而，分类太细的种种趋势之说花团锦簇，也有可能让我们忽略了事情的真相，也许大道若简，培训领域在本质上的变化就只有那么一两个，几十年也万变不离其宗。

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当代管理理论大师、组织行为学创始人克里斯･阿吉里斯在1978年的《组织学习II：理论、方法与实践》一书中提到，未来学习会存在两大趋势，一是从个人学习到组织学习，二是从单环学习到双环学习。这就为我们分析未来培训行业的趋势指明了方向，带给我们一些顿悟。

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让我们先了解一下什么是个人学习，什么是组织学习。
简单地说，
个人学习就是侧重于提升个人智商的学习，组织学习是侧重于组织智商的学习。
组织智商是组织调动其所有智慧用于学习、提高和解决问题的能力，
它由7个关键维度组成：
战略远景、共同使命、对变革的渴望、意愿（heart）、联盟和一致、知识配置以及绩效压力。组织智商的每一维度都是一种独有特性，
而不是一组行为模式或某一指定的运作方式。

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随着经济发展，企业运营模式愈加成熟，这就对培训产生了新的需求。对于培训组织者来说，传统培训注重个人学习，而企业无疑更需要的是组织智商的提升。如果老板有一天突然醒悟过来，说“我要的不是个人学习，而是组织学习”时，身为培训人的你该怎么办？所以说，促使培训从个人学习向组织学习转化已经成为当前的关键趋势。

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我们再看看什么是单环学习和双环学习。
单环学习是指寻求行为和结果之间的联系的学习，它致力于当前问题的解决，但不能取得改进效果；
双环学习是指采取不同层次的思维逻辑，对造成现状远近进行进一步的反思。
举个例子：
联想公司的手机销售不佳，如果是单环学习，培训就会表现为直接组织提升销售技巧。
而双环学习则是组织跨部门的研讨，反思事件的深层原因是否源自联想对于产品的几本假设是否正确，价值理念是否适合手机领域，也许联想公司手机业务提升的关键不是销售技巧的提升，而是产品的研发和定位、销售和运营的快速联动和迭代发展。
这种针对跨部门的反思学习，促使团队对某一事件的逻辑结构做出深刻剖析，指导下一步的行为，这就是双环学习的理念。

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今年已经是2019年，回头看看四十年前的理论，你是否觉得一点也不过时，我们现在的种种培训变化、发展不就是这两大趋势的根本体现吗？

互联网时代知识的获取越来越方便和廉价了（比如通过搜索引擎），
AACTP（美国培训认证协会）早在十年前就预测今后培训师最大的竞争对手不再是同行，而是谷歌（在中国就是百度），
如果培训师仍然将自己定位为知识的搬运工，肯定是要被淘汰的。
同样的，培训组织者如果不将个人学习和单环学习式的培训转化为组织学习和双环学习式的培训，毫无疑问也快要丢饭碗了。

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从单环到双环、从个人到组织的学习模式转化，体现在具体的培训组织上，就是培训的基本单元要发生彻底的改变：培训内容的基本单元要从课程转变为项目，培训参与者的单元要从个人转变为团队。

细数以往的各种培训，拓展训练可算作组织学习的一种，但由于它是模拟式的组织任务，同时时间也比较短，在培训的当时有一定的效果，但是回归于对现实的工作实践的意义就会慢慢衰减。组织和个人的行为改变需要一个较长的时间周期，同时基于组织实际问题的学习效果一定远远大于基于模拟问题的学习。由此延伸，设想一下，我们可不可以将基于组织当下的实际任务开展一场4至12个月的项目式学习呢？这样效果肯定更好。

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这就是项目式的组织学习模式，它可以称之为行动学习。按AACTP的定义，行动学习就是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术和流程，它是一种组织学习和双环学习的实践模式。

在2011年美国培训与发展协会（ASTD）全球大会上，著名领导力开发大师肯･布兰佳指出行动学习已经成为领导力提升的重要支撑，他说：“随着互联网进一步深入到人们的日常生活，基础管理理论知识的普及已经完成。全球500强公司的领导力开发实践在不断地强化一个信号：即刻可用的、与工作密切结合的学习方式已然成为培训的主流，而行动学习无疑是针对这一趋势最好的解决方案。在理论指导下的实践可以最大限度地缩短盲目探索的时间，同是又可以将别人的经验最好地与自己的工作实践、环境要求相结合。”

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“职场学习和绩效管理”（Workplace Learning and Performance）是ASTD（美国培训与发展协会）十多年前就提出的概念和理论，
它认为培训管理者需要将工作重点从事务性的培训管理转向通过多样化的学习与绩效提升来解决组织问题，并最终实现团队业绩的提高。
WLP专业人士是一个能通过学习提升组织绩效的培训专员、培训经理、培训总监或CLO（首席学习官）等等，
在企业中要扮演七种角色：
（1）经理，（2）分析者，（3）方案选择者，（4）方案设计者与开发者，（5）方案实施者，（6）变革领导者，（7）评估者。
这七个角色定位中出现的最多的词汇就是“方案“，即”项目“，解决企业实际问题的项目式培训已经成为世界公认的主流培训模式。

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