蔡元恒：在走访了一些企业后，我发现了老板们的一个通病-企业运营-QPDCA质量论坛

发表于 2019-11-11 22:16:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近走访企业,有好几个我以前认为都是典型商业天才式的企业老总都陷入了困顿与迷茫之中，这些老板大多有本事，有脾气，部分人还是以前的机关干部下海创业，一路走过来，他们的企业发展的都还不错。这两年经济环境与发展模式发生巨大变化，这些人都几乎不约而同的走到了一个困境里面，面对转型升级都不知所措。

这些老板，多年来的工作重心都是放在人脉打造和资本运作层面，一天到头，大部分时间都在应酬和谈关系，现在突然发现原来的操作方式干不动了。我和他们沟通，谈到未来公司需要依靠管理和创新才能生存与发展，他们都感到莫名其妙，觉得自己企业做的不错，管理还是可以的，只要公司业务好，管理都是小事情。

这些老板公司内部的运营和管理，以前都基本交给了几个自己信得过的老员工。最可怕的是，虽然他自己担任公司董事长或总经理的角色，但是他们都很少与手下做过一对一的绩效沟通和职业发展谈话。员工有问题向他们汇报，他们大都没有耐心听完：“这个事情我知道了……”。碰到不如意的情况，唯一的解决办法就是发脾气甚至骂娘。

公司越来越大，知名度越来越响，但员工却感觉与企业的距离越来越远，公司的发展与员工没有直接的关系。所以到底管理是什么？大家虽然也都觉得是老生常谈了，但是，面对未来我们真的懂管理吗？很多人都是管理的傻蛋和白痴，去年美团网的王兴说：“过去傻蛋都能赚钱创业的时代结束了，我们很多互联网公司在管理上都极其的烂”。

这些老板的问题也是我们很多民营企业的通病：重业务，轻管理；重创意，轻策略；重资本，轻人才；重说教，轻沟通。因为怕失控，所以不敢也不会放手；因为不懂管理，所以不知敬畏、不渺规则；因为缺乏使命，所以不愿也不屑在员工身上智力投入，宁愿多投入设备厂房，不愿意为员工的能力提升做任何投入。

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qiqiao1314

发表于 2019-11-12 08:46:13 | 显示全部楼层

   中小型私人企业才真的是需要学习管理的企业，可是这些企业老板普遍的一个认知是：我们是小公司，不可能像那些大公司一样花钱培训的。他们也不可能去花高价去请一个有能力的运营总监。会怎么做呢？花小钱，请一个差不多的管理者，期望这个管理者起到物美价廉的作用。其实也就是求个心理安慰！
   这个物美价廉的管理者呢，专业能力并没那么强，在这样的环境下，就慢慢的变成了差不多先生，在老板心里也成为了“鸡肋”，一个心生不满，一个心怀埋怨。这样奇怪的现象在很多公司屡见不鲜，这些精明会算计的老板，却很少算这笔账，宁可请一个不得力的高层，持续的付出工资；也不愿意花钱去请专业人士来培训指导。科教兴国，科的后面跟的是教，可是却很少被重视！
   大清早，吐槽一下，继续搬砖！

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Q168

楼主| 发表于 2019-11-11 22:20:26 | 显示全部楼层

这些老板是商业天才，对商机的把握和人际关系处理能力炉火纯青，但组织管理方面，却往往是白痴和傻蛋，连最基本的常识也没有。这些老板们一般都是超级业务员出身，重销售，轻管理。在他们眼里，把客户搞定，把钱挣到手，才是根本。经营是挣钱的事，管理则不过是花钱的事，钱都挣到手了，花钱难道还不会吗？

所以他们容易把管理、组织、文化这些事情看得太简单。出了问题，也是一种头痛医头、脚痛医脚的短期思路，倾向于在薪酬方案、股权激励等单点上下功夫，期待“加薪就灵”、“一股就灵”；稍有眼光的，顶多是花点价钱请个执行副总、人力总监之类，做一些局部的绩效考核改善而已。

实际上，绩效管理重在绩效规划和绩效执行，没有规划和推动执行，只是为了考核，最终一切都流于形式和应付。即便这样，他们不愿意也不习惯把管理当作一个系统性问题、根本性问题、长期性问题来看待。

管理是一个系统化的工程，我们在企业咨询的过程中经常给一些老板讲，企业管理系统强、老板也强，企业就会发展的很好；企业老板强，管理系统弱，企业是在慢慢等死；企业老板弱、管理系统也弱，基本离死不远了；企业管理系统强，老板弱，企业也可以活下来。

因此管理系统的打造非常重要，这些年我们一直研究精益化管理，把精益化管理打造成为一个很好的管理系统，通过这个管理系统改善企业的发展基因，我们也给精益化管理定义了一个非常切合的使命：持续之道，谓之精益。目前我们已经帮助很多企业实现了持续跨越式的良好发展。

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Q168

楼主| 发表于 2019-11-11 22:22:26 | 显示全部楼层

这些年还有一些老板，不断四处学习，希望通过各种学习来找到未来持续发展的密钥，但几轮学下来更加的彷徨无助，除了花掉白花花的银子外，对管理的好感也每况愈下。

在企业经营过程中，好的老板即充当大侠又充当保姆。创业期以大侠为主，发展期以保姆为主。创业者如果觉得自己无法实现这种转折，那就一定要想办法找到合适的人去扮演保姆的角色，自己做连续创业者或者继续钻研自己喜欢的技术或业务。

每一个老板首先要充分认识到这两种角色的巨大区别，然后要认识到自己不太可能转变成为一个优秀的保姆，坦诚面对，承认与接受这个现实。如果没有这种自我觉察能力，我们就会看见一批批创业老板争先恐后地自废武功，非常努力地把自己变成不合格的保姆。商业天才变成管理白痴与傻蛋，自然也就变成了大概率的事情，这就是当下很多企业老板的通病。

本文来源：公众号 @蔡元恒频道，作者蔡元恒，精益化管理、转型升级实践专家；北京企业管理咨询协会副会长；北京大学总裁班特邀讲师；北大博雅智库特聘精益化管理专家；专注于企业精益化管理知识与实践的分享和传播，与你共同进步。