懂得拥抱问题才能觉知答案

海之月

现在很多管理者思考问题越来越间接，做事情也越来越间接，结果就是：我们与要解决的问题之间的距离越拉越大，但实际上问题的答案和目标有时就在身边。

海之月

所以，
我们应该学会一体思维。

什么是一体思维？
就是把自己放到问题当中去，把自己和问题合二为一，不要再坐在办公室里面抱着头想“我要怎么解决问题”，而要先看我们身在哪里。如果我们身处问题之外，那怎么思考都没有用，答案都会让我们失望；如果走进问题发生的现场之中寻找原因、办法，不用多做思考，答案会自然显现。
     比如，有些老板整天说要解决什么出货、留人、激励等问题，我问一句:“你有多少时间浸泡在问题当中？”结果是几乎没有花费任何时间。他们遇到问题的解决方式就是花钱请人，也就是“花钱消灾”，这样不可能真正解决问题。
    我自己也有这样的亲身经历。之前我们有三个老总，三个副总，我给他们的月薪是3到5万，这个待遇在当时不算少，我的想法就是“花钱消灾”。那时候同时进行的项目只有二十几个，我安排每个老总负责6-7个项目，最多8个，我以为这样就可以确保二十几个项目稳健运行了，结果却令我大失所望。
    为什么？因为我解决问题时采取了间接的方式，花钱请人去解决问题，这样我和问题之间就隔着三位老总，老总与问题之间又隔着老师和其他人，那时的问题和麻烦比现在多很多。后来，我发现是自己做错了——我想“偷工减料”，花钱省事，置身事外，把自己都没搞清楚的问题全权交给别人，导致我与“问题”二元分离了，这样不可能把欧博做好，也不能向服务的企业负责，所以我请走了三位老总。
    现在很多企业也是一样，老板对管理问题感到头疼，往往就是因为他对企业存在的问题也是丈二和尚——摸不着头脑。
    我的意思并不是要求所有的老板都要从头至尾、事无巨细地“眉毛胡子一把抓”，而是说我们要先做潜水员，潜下水，把水下的状况弄个明白，然后再谈怎么调兵遣将去解决问题。这就是佛家所讲的“深深水底行，高高山顶立”。只有在深水中走过，才能在山顶上挺立。所以，我们解决问题的权力最终还是要“交”给合适的人员去负责，但在这之前，我们必须自己带人把问题摸索、了解清楚。这个“交”包含两个意思，一个是“教”，就是我教他怎么做，另一个“交”，即交付给他来做,“交”和“教”要合二为一。我现在就是这样管理项目和老师的。
    对此，可能有些人会说:“教授，你讲的这些都不是大老板的做法（言外之意就是大老板都是不做小事的）。”

海之月

那么，请看海尔的董事长
张瑞敏又是怎么做的。

海尔的基础管理是OEC
简单地说就是“日事日毕，日清日高”，这是张瑞敏自己带着海尔人一步一步摸索出来的，所以他今天可以放一下手了。张瑞敏现在那么忙，但每个星期六都会回到海尔大学跟他的中高层管理人员进行沟通，这样才能把握海尔的经营、管理情况，作出正确的决策。而很多企业老板缺乏这种实干精神、行动，只会空谈道理或者向下属施压，这样是没有用的。
所以，一定要深入实际，把自己放到问题当中去，才能找到解决问题的方法。企业老板尤其应当带领企业所有人培养出一种精益求精的“工匠精神”来，为企业奠定这样的基础和发展后劲，才有可能安心当甩手掌柜。
我不主张离开问题动太多的脑筋，应把自己放到问题当中去,不要离开问题做“头脑风暴”,才能真正找到解决问题的方法。这就是“一体思维”，这样才能做到六祖慧能讲的“何其自性，能生万法”。
为什么把自己放到问题当中去就能发现解决问题的方法？因为问题是由于人与问题分裂造成的。
比如很多企业的生产问题的产生，往往就是因为它作为一些小异常出现的时候没有人去解决，导致这些小异常越拖越严重，最后变成大问题。其实，如果我们一发现这些小异常就马上去解决，把我们和问题放在一起，频繁地排查，发现问题所在，及时地去解决，就能有效避免大问题的形成。
所以，问题的出现恰恰就是因为我们没有频繁地把自己和问题“合二为一”，没有快速地到问题中去。因此，解决问题的最好方法不是思考如何解决，而是立马到问题当中去。
当我们真正把自己与问题“合二为一”时，空性智慧就产生了。实际上，我讲的“一体思维”就是“空性思维”。因为佛家认为“不二法门”是最高法门,“不二”就是“一”，就是空。为什么？我们可以把问题当作“负数”，把到现场解决问题的行动当做“正数”，那么在现场把行动和问题“合二为一”就是把“正数”与“负数”相加，直到二者“归零”（问题解决）。
所以，管理者要到问题现场去，把自己与问题“合二为一”进行“归零”，就会产生正负电子相遇时的湮灭现象，生成能量——解决问题的办法。这正是佛家说的：烦恼生菩提（智慧）。