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如何用好8D

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发表于 2019-12-10 21:57:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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8D是个好工具,可惜很多是为了报告,如何破局呢,请支招
发表于 2019-12-12 14:55:15 | 显示全部楼层
8D报告固然重要,写得也好,个人认为主要是措施是否有效,是否按报告上所写落实到位,落实效果是否达到预期效果,为监督到位要提供相对的证据证明是按报告上所落实,有时间也可以生产时突击检验即可
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发表于 2019-12-11 07:37:28 | 显示全部楼层
首先要理解每一步要做什么,达到什么目的,为什么这么做
发表于 2019-12-16 08:47:50 | 显示全部楼层
8D的起始其实是团队文化建设,重在破冰与破除部门干墙,所以不是工具用不好,是团队文化与规则没有建立起来。
发表于 2019-12-16 08:54:15 | 显示全部楼层
8D是利用头脑风暴,是要紧扣各个部门的职责,不过,在很多企业里,8D往往就是质量部门的事。其他横向部门都没有参与进来。
发表于 2019-12-18 19:54:01 | 显示全部楼层
我们8D就是一个人在哪里研究怎么回复客诉
发表于 2020-1-4 12:18:28 | 显示全部楼层
WANGXUN 发表于 2019-12-18 19:54
我们8D就是一个人在哪里研究怎么回复客诉

是的,就是应付客户的提交给客户的报告,就质量工程师或者质量经理一个人去编写。
发表于 2020-1-4 15:54:59 | 显示全部楼层
应付客户是一方面,但是关于8D的纠正预防措施首先要考虑是否可行,实施效果是否达到我们要求,是否通过验证,这是重点,如果只是简单的回复客户,对工厂来说后续只有越来越差,问题倍出。关于8D是一个人编写这个观点与实际操作并不冲突,有问题首先要得有人提出来,有个牵头羊,列出问题后对问题分析,改善这个歌工作质量人员也能做到,措施按照公司实际情况来写,最主要的是报告出来后要经过业务/工程/生产等部分的确认和认可,最后品质将按照这些改善措施进行监督
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