如何用好8D-质量杂谈-QPDCA质量论坛

馋猫

发表于 2019-12-10 21:57:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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8D是个好工具，可惜很多是为了报告，如何破局呢，请支招

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jimmy003730

发表于 2019-12-12 14:55:15 | 显示全部楼层

8D报告固然重要，写得也好，个人认为主要是措施是否有效，是否按报告上所写落实到位，落实效果是否达到预期效果，为监督到位要提供相对的证据证明是按报告上所落实，有时间也可以生产时突击检验即可

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TEA一一TEA

发表于 2019-12-11 07:37:28 | 显示全部楼层

首先要理解每一步要做什么，达到什么目的，为什么这么做

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leaou

发表于 2019-12-16 08:47:50 | 显示全部楼层

8D的起始其实是团队文化建设，重在破冰与破除部门干墙，所以不是工具用不好，是团队文化与规则没有建立起来。

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sunhongjun139

发表于 2019-12-16 08:54:15 | 显示全部楼层

8D是利用头脑风暴，是要紧扣各个部门的职责，不过，在很多企业里，8D往往就是质量部门的事。其他横向部门都没有参与进来。

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WANGXUN

发表于 2019-12-18 19:54:01 | 显示全部楼层

我们8D就是一个人在哪里研究怎么回复客诉

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sunhongjun139

发表于 2020-1-4 12:18:28 | 显示全部楼层

WANGXUN 发表于 2019-12-18 19:54
我们8D就是一个人在哪里研究怎么回复客诉

是的，就是应付客户的提交给客户的报告，就质量工程师或者质量经理一个人去编写。

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jimmy003730

发表于 2020-1-4 15:54:59 | 显示全部楼层

应付客户是一方面，但是关于8D的纠正预防措施首先要考虑是否可行，实施效果是否达到我们要求，是否通过验证，这是重点，如果只是简单的回复客户，对工厂来说后续只有越来越差，问题倍出。关于8D是一个人编写这个观点与实际操作并不冲突，有问题首先要得有人提出来，有个牵头羊，列出问题后对问题分析，改善这个歌工作质量人员也能做到，措施按照公司实际情况来写，最主要的是报告出来后要经过业务/工程/生产等部分的确认和认可，最后品质将按照这些改善措施进行监督

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