【原创】我在企业从事质量管理工作（7）

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改进与稳定
    《我在企业从事质量管理工作（6）》，其主旨为改进，持续改进，主要强调改进。本期分享为改进与稳定，但主要强调稳定。只有过程受控，稳定下来才能持续不断的供应高质量的产品。


1、两个循环管理法
    PDCA是Plan、Do、Check和Action四个英语单词的首写字母缩写；SDCA是Standardization、Do、 Check、Action四个英语单词的首写字母缩写。PDCA循环表示改进，其目的是提高现有水平到一个新台阶；SDCA循环表示维持，其目的是标准化和稳定现有的水平。PDCA循环和SDCA循环是企业提升管理水平的两大轮子。PDCA循环是使企业管理水平不断提升的驱动力；SDCA循环是防止企业管理水平下滑的制动力，没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。


2、案例
    我入职的第4年，公司产品产量逐渐扩大到5600吨。我入职的第4年，公司各项经济指标趋于完美。我入职的第年，公司生产由以PDCA循环为主转到以SDCA循环为主。生产部根据公司给本部门制定的年度目标，将其分解为车间和科室目标；车间和科室将自己目标分解为岗位目标；岗位目标将其分解到班组目标，即目标分解到每个人。为了实现目标，各车间主任和工艺主管开始控制生产过程，保证其稳定运行。首先，根据多年的生产管理经验（包括兄弟公司的经验），工艺部门通过工序操作规程制定出合理的工艺参数并给各工序培训后实施。有关培训请参阅《我在企业从事质量管理工作（2）》和《我在企业从事质量管理工作（3）》。生产车间严格按照工艺执行，保证生产过程受控和稳定。其次，生产各工序配备电脑，并使用控制用控制图对生产过程进行控制。最后、公司制定奖励制度。一旦某班组达到公司制定的目标，公司按照事先约定的奖励标准对班组进行奖励；一旦某个人达到公司制定的目标，公司按照事先约定的奖励标准对个人进行奖励。
当然，每个部门、每个过程逐渐都由以改进为主过渡到以稳定为主。


3、总结
    改进和稳定是企业管理的两个拳头。企业管理过程需要组合拳，该改进时就要及时改进；该稳定时就要稳定下来。

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