哪位大佬有贸易类公司方面的质量管理经验，请传授

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哪位大佬有贸易类公司方面的质量管理经验，请传授

jonneyhuang

多看看论坛的质量管理方面的帖子，你一定会受益多多！

志利

贸易类公司的质量管理主要是供方质量管理，还有收货后的验证及相关的管理，追溯性很关键。

gaowenhua

贸易类就如卢总说的，供方管理，做好追溯系统，用好质量管理体系，经营的管理规范，可以多学习下

wanglei159723

你可以参照以下《医疗器械经营质量管理规范》。

youngyufan

贸易公司，由于没有自己的制造过程。质量管理注重的关键点有两个，一个是客户端质量，还有一个就是供应商质量。

TEA一一TEA

贸易公司不用自己管理吧，拿着标准审核供货方就可以了

老A

几个关注点：顾客端产品要求的确定与变更管理、货源厂选择与评价、样品试制确认（小样）、跟单（大样）、质量验货、客户方或第三方验货、交付过程。

tianfan

以前做过。供应商和顾客是管理的两端，我认为和一般的质量管理一样。内部主要是要做好相关标识的转换和追溯。

jiaping4368

具体问题具体分析，我在外贸公司管过采购和质量。出口贸易类的产品，外部质量失效成本是很高的。 如果涉及是涉及安全的质量问题，可能要搞到企业破产，一般功能故障类的质量问题，最常见的做法是有故障的那件就白送给客户了。甚至有些表观类故障，如果是影响销售了，那也是白送。
外部质量成本高，先对应的就是管控要更严一些。具体控制到什么程度，最重要的还是看客户的要求。
通常有几个步骤。
1.客户提供样品
   有时会附图纸，有时候只是提供样品
2.样品试制
  选择合适的供应商打样。考虑到成本和加工工艺等诸多因素，供应商制作的样品和客户的提供的样品可以不完全一致。前提的是不一致的地方要体现反馈给客户，征得客户的同意。否则就老老实实尽量做到一模一样。
  正常需要多做几件，除了给客户之外，内部还需要封样。
3.样品验收
  对照客户样品和供应商的样品，确定符合客户要求。把不一致的地方以对照的方式和检验报告一起发给客户，询问客户的意见。
4. 发样品。
  客户确认检验报告OK，认可偏差后，发出样品。（样品通常走快递，包装一定要牢靠）。如不认可，重新打样。
5. 样品通过。
  样品通过。相关的封样自己留一部分，供应商上那边也要一部分。
6. 小批订单试水。
  样品通过后，正常客户回下少量的订单，测试你的生产能力。首批供货一定要严格把关，否则后面很可能就没订单了。
  首批订单生产时，遇到的任何问题都要详细记录下来。
  即便是供应商有检验员，我当时的做法还是每一件都仔细检查，恨不得多长一双眼睛。
7.试产总结
  小批量试水可以全程盯防，但是量产的时候时盯不过来的。
  所以试产总结很重要。前面记录的所有问题都要有对策，而且必须亲自确定对策实施到位而且有效果。
  主动向客户收集首批产品的使用情况，有问题及时调整。
  相当于早期遏制。
8.量产
  前期工作如果做到位了，量产的状态相对来说好管理一下。但是不能放羊。生产过程中要时不时的过去盯一下，给供应商施压。
  注意事项：
  严格把关，就把自己当客户，碰到问题时，第一考虑的时客户收到这样的产品会有什么感受。
  没有让步放行。不符合要求的产品，白送都不要。出了问题，哪怕供应商愿意承担损失，口碑也砸了。  就算是再赶订单，宁愿少发，不发，也不要把不合格的发出去。少发和延期，是要给个合适的理由大部分客户还是能接受。
  如果是哪种船期比较长，几个月才发一次船的。一定要敦促供应商提前排产，因为总有意外会发生。
  外贸的信任度建立起来非常难。老客户还有挽回的余地，新客户分分钟说拜拜。