质量意识培训教材-质量资料-QPDCA质量论坛

jaryhu2010

发表于 2020-5-14 16:59:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

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[ 本帖最后由 jaryhu2010 于 2020-5-15 08:39 编辑 ]\n\n

  --如果说坏事情有可能发生，不管这种可能性有多小，他总是会发生，并且可能引起很大的损失。

  --如果你担心某种情况的发生，那么他更有发生的可能。

那么我们必须具有忧患意识，在萌芽状态，感觉到发生之时就需要进行预防，避免发生。

市场学定律告诉我们：“如果一个客户满意，他可能会把这个满意告诉6个人，如果客户不满意，他一定会把这种不满意告诉其他22个人”我们做好每一个产品与服务成为生存的基础。

然而在新时代下我们的品质管理却面临着新的挑战：生产规模大、成本增加、管理人员思维惯性大、信息透明胡、客户选择更多样、更换选择的成本更低.....同时呢，时常面临着客户需求、竞争态势与我们质量目标的脱节，随着这种矛盾的加剧，要想改变就要求参与每一个环节的朋友们全程管控、全面管理。

于是品质意识的提升成为当前的时代的主题，如果做好品质意识的培训呢？参与各个环节的有素质高、有素质低、有文化程度高、有理解能力差、有管理、有基层....什么样的培训能够带动大家的意识转变？什么样的教材不会让大家听的昏昏欲睡呢？欢迎大家见仁见智