破解团队的“不能”

Q168

能力冰山，能力包括知识、技能、个性特质、自我概念、心理成熟度五个方面。

岗位技能分类
根据岗位性质，岗位分成操作性岗位、管理性岗位、领导性岗位。岗位对技能的具体要求主要有六个方面：作业能力、管理能力、人际能力、决策能力、学习能力、悟察能力。

决定所需能力的因素
决定一个人在团队分工合作中需要具备什么能力，主要依据四个方面：岗位要求、职业发展要求、企业发展要求和社会发展要求。

能力是完成工作的基础
能力不足的分类：知识不足，技能不足，潜力不足
判断一个人的潜力，主要可以从以下三个方面来进行：个性特质、自我概念、心理成熟度
打造一支高效的团队，首先要拥有具备各项工作能力的人才，这些人才都应具备足够的知识、技能和发展潜力。而要做到这一点，团队领导者可以从把好入职关、建立科学的培训体系、打造学习型企业三个方面入手。

把好入职关
1.明确岗位任职要求，拟定职位说明书，职位说明书主要包括岗位名称、隶属关系、目标责任、岗位工作、岗位权力、岗位环境、职业发展、任职资格八部分；
2.建立多种招聘渠道；
3.重视面试；
4.做好笔试；
5.设计测评；
6.情景模拟：角色扮演法、案例分析法、无领导小组讨论法、文件筐处理法；
7.合理寻证；
8.试用期考评：新入职人员的入职培训；观察新入职人员进入团队后的融入情况。

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建立科学的培训体系

没有合适的培训体系，是造成团队低效的重要原因，同时也会严重阻碍个人在团队中的正常发展。
1.培训的基本原则：针对性、实用性、系统性、成长性、经济性
2.培训的分类：
按岗位专业性分类：生产类、技术类、销售类、财务类、行政类、管理类等。同一类岗位还会分成不同层级，一般可分为初级、中级、高级三个层级。
按阶段分类：入职培训、在职培训、调职培训
按内容分类：1.个人素质类培训：包括交际礼仪、沟通技巧、时间管理、情绪管理、压力管理等。2.岗位技能类培训：根据不同岗位性质及岗位层级进行的培训。3.理念心态类培训：帮助团队成员树立正确观念和积极心态的培训。
按形式分类：知识讲解式培训、案例研讨式培训、启发训练式培训、拓展训练式培训。

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建立完善的培训体系

1.营造良好的培训环境：团队领导者重视；合适的培训场地；相关培训设施；设置图书室；张贴与培训有关的术语。
2.做好培训计划：培训需求调查（岗位工作需要、企业或者岗位未来发展的需要、团队成员个人的兴趣爱好）。一个完整的培训计划包括：培训时间、培训地点、培训主题、培训师、培训内容、参加培训的人员、培训成本的预算、培训效果的考评等。
3.组建培训师团队：内训师和外聘培训师。
4.设计培训课程：课程内容要切合实际需求，设计的培训形式要易于接受（实操性、趣味性）。
5.实施培训。

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培训效果考核

1.反映层面：通常采用对参加培训的人进行问卷调查的方式，让他们对培训做出评价就可以掌握大致情况。
2.内容层面：在培训完成后采用几种不同的形式进行测试，一个是提问式（抽查提问）、考试（把培训的重点内容以选择、提问、案例分析等形式做成测试卷，要求受训人员解答。
3.行为层面：考核接受培训的人员在思路、方法上有没有一些新的变化，有没有按照培训中讲授的方法有一些行为上的调整。
4.绩效层面：一般培训以后要提高绩效，还需要一段时间的转化。对绩效的考核依据主要来源于与培训内容相关的一些工作关键指标的变化。
5.培训总结。

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打造学习型企业

一个企业是否能长久立于不败之地，关键在于企业团队的学习能力是不是够强。企业要在环境改变以前提前改变自己，让自己永远适应环境的新要求，通过不断学习、创新，抓住每一次发展的新机遇，也获得高于其他企业数倍的利润率。一个真正的学习型企业主要体现在六个方面：
1.强调在工作中学习：善于不断总结工作经验，通过学习思考并解决在工作中出现的问题，从而提升工作能力。
2.强调以个人学习为基础：提倡从个人学习开始，要让每个人都有目的、有计划地主动学习。在学习内容和方向上，团队领导者需要有一些要求和引导，个人学习要结合团队目标及团队工作。同时，促进团队成员在成长的过程中共同探讨、相互帮助、共同进步，使学习始终围绕着提升个人工作能力、实现整个团队目标的方向进行。
3.强调以信息反馈为基础的学习：学习是一个持续的过程。学习能帮助我们改善工作思路和工作方法，以取得更好的工作绩效。通过学习，我能的工作绩效到底有没有提升，这需要以一些反馈信息为依据。学习时，我们要为自己设定明确的工作提升目标，并定期检查目标的实现情况，从而帮助我们检查学习的效果，也可以让我们看到差距，从而更有效地进行学习。
团队领导者要定期向团队成员反馈他们工作情况的信息，要和团队成员一起分享每个人好的、成功的经验，让其他人都去学习。同时，也要告诉每个人做得不足的方面，并探讨改善方法，从而帮助团队成员找到成长的方向。
4.强调以总结与反思为基础的学习：要真正做到“不犯第二次错”，我们首先要能对自己的工作进行总结与反思，为出现的问题找到可行的解决方案。一个学习型的企业必然是一个善于总结与反思的团队，从总结与反思中不断学到新的东西，从而不断提升。
5.强调以共享为基础的学习：在企业团队中，我们要善于进行分工合作，每个团队成员专长于自己的岗位工作，并不断提升自己的知识与技能，才能真正发挥团队的威力。同时，我们还要善于借鉴别人的经验，站在前人的肩膀上去提升能够进步得更快。所以，一个学习型企业要善于分工合作，善于共享别人好的经验，这样才能发挥团队整合力的优势。团队成员在学习成长的过程中要主动分享自己学习的成果，在帮助其他团队成员快速提升的同时，自己也能获得成长。
6.强调学后要有新行为的学习：学习型企业要能学以致用，能快速把学习成果转化成新的工作思路和方法，带来工作绩效的提升。

海之月

刚收到一份入职函，虽然是小型企业，但针对我的岗位所列出的很全面，

海之月

感谢黄总精彩管理资料的分享，对大家很有帮助和提升，

正高咨询

黄师弟近期重点研究人力资源了

gaowenhua

只有不断的学习，反复的管理和抓执行，才能破解不能，没有不能，只有逢山开路遇水搭桥

Q168

海之月 发表于 2020-5-21 09:29
刚收到一份入职函，虽然是小型企业，但针对我的岗位所列出的很全面，

要去哪里工作啊？