【原创】质量管理体系分享-质量体系-QPDCA质量论坛

leilei19880716

发表于 2020-6-14 21:23:46 来自手机 | 显示全部楼层

ccsspp454 发表于 2020-5-30 18:35
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ccsspp454

楼主| 发表于 2020-6-19 05:35:31 来自手机 | 显示全部楼层

leilei19880716 发表于 2020-6-14 21:23
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kcsp454

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hsm198311

发表于 2020-6-19 13:19:14 | 显示全部楼层

ccsspp454 发表于 2020-5-24 11:26
第一篇：理解组织及其环境的解读。

这一条款的内容本来应该是企业最高管理者的事，但实际上很少有企业的最高管理者做这个，都是底下的人自己编，到领导那就签个字，就OK了。

什么公司的价值观、愿景、理念啊，坐那拍脑袋想出来几条就奖券了。。。。

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hsm198311

发表于 2020-6-19 13:24:24 | 显示全部楼层

ccsspp454 发表于 2020-5-26 19:29
第三篇：确定质量管理体系的范围
标准内容
标准《质量管理体系-要求 GB/T 19001-2016/ISO9001:2015》条 ...

质量管理体系的范围：

以前，偶只描述了产品，缺少公司所处的地理位置、门牌号的描述，也就是所说的边界，

后来才加进来的，呵呵，学习标准也有一个持续提高的过程。。。

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hsm198311

发表于 2020-6-19 15:52:13 | 显示全部楼层

ccsspp454 发表于 2020-5-24 11:26
第一篇：理解组织及其环境的解读。

“本条款是新增条款。本条款未要求“保持成文信息”和“保留成文信息”，一般情况下可以不建立相关的文件和记录，但是很多审核员审核时要求查看相关的文件，那么组织需要建立相关的文件和记录以满足审核要求。组织要指定人员定期对内部和外部因素进行搜集、整理、监视和评审、更新并保存。”

本条款是标准的重要内容。

组织的环境决定着目标的实现；

组织的环境是一个系统，包括内外部因素，而且是不断变化的，为此，组织应定期进行监控和评审；

这里有一个很重要的动词，即“确定”，这里用“确定”，而不是说形成文件。

那么，审核员审核时还要让组织证明企业做了这件事情，怎么办？企业要把确定的这些内外因素写下来，

但是，标准并没有明确说要形成文件。为了提供（已经做了的）证据，还是要写下来（在手册中，

或在程序中），否则无法提供证据。

个人观点。

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hsm198311

发表于 2020-6-19 16:06:46 | 显示全部楼层

ccsspp454 发表于 2020-5-25 18:39
第二篇：理解相关方的需求和期望
标准内容标准《质量管理体系-要求 GB/T19001-2016/ISO9001:2015》条款4.2 ...

这是一个全新的条款。

本条款的意图是确保组织不仅关注顾客要求，而且对算准相关方的要求也应进行确定，并监视和评审所确定的相关方及其要求。

“理解相关方的需求和期望”的概念超越了仅仅关注顾客，本标准首次明确这一要求，这也是组织环境的

一部分。

组织的生存，客观上是离不开相关方的，“共生”是永恒的自然生存法则。基于管理学对管理二重性的认

知，QSM的建立和实施必须理解相关方与组织的关系，将其纳入到组织的经营管理之中。

应确定对QSM存在影响或潜在影响的相关方及其要求。

组织应适时更新以上确定的结果。

应对可能导致的改进和变革机会予以识别。

应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审，以利用这些信息。