从质量人的角度去分析“北京新发地新冠疫情事件

nlwang123

分析的很到位，厉害了，大佬

jidongfeige

15914142954 发表于 2020-6-17 00:08
6、测：一天之内进行溯源、追踪、核酸检测等

关于5M1E中的“测”，在实际分析中，我们几乎不再关注“测”了，更多谈人机料法环，不知道大家是否有这个现象？以前我也关注“测”，后来在实际操作中，除非数据有很大异常，才去关注“测”，实际上不是不关心“测”，而是把“测”的内容分解到其他环节去分析。
与“测”相关的：
1、测量的人，这个一般是专业人员，有的需要资质的，在日常工作中，大家都遵从这个规定，非专业的人员（即非质检人员）一般不参与最终报告数据的检测；
2、测量工具，这个一般只要是通过ISO的，所有量具都要登记造册，并每年要通过国家质检机构的检验，所以测量工具我们一般不去质疑，除非数据有较大的异常；
3、测量方法，一般专业人员都熟悉，而且是硬要求，可以归结到“人”中去；
4、测量环境，环境尤其是温度对很多测量数据影响很大，一般专业人员也都熟悉，也可以归结到“人”中去。所以“测”的内容都可以归集到“人”，要强调人的专业性（即质检专业）。

qiqiao1314

厉害

jidongfeige

北京自6月22日，所有出京的都需要7天核酸检测阴性证明。

从质量角度去看，当产品信誉度受到侵蚀时，信誉会下降，人们无法识别质量好坏，权威证明或官方强制认证将是最好的信誉保证。

jidongfeige

在北京二次新冠首例“西城大叔”的溯源中，出现敏感词“海鲜市场”，疾控中心就很快找到传染源头，说明了疾控中心对新冠病毒发生的一些特征和要件很敏感，一来源经验和教训，二来源专业知识，三来源于责任。当首例出现，当敏感词“海鲜市场”，疾控中心反应是及时的、准确的，为疫情迅速控制做出了贡献。

对于我们质量人来说，最基本的素养就是质量敏感度，要对敏感词（或关键特征）有强烈的反应，这也是我们能否快速地找到质量问题的关键。这些敏感词都是源于我们日常管理工作中长期积累，所以在编制质量问题识别清单时，要对关键词（或关键特征）进行标注，关键词（或关键特征）的积累主要是质量问题的积累（包括发生数量和频率的积累），还有些关键词虽然发生少但很特殊、很重要，通过关键词（或关键特征）的标注，强化质量敏感度的关键词（或关键特征）。